гарантийный талон есть. чеки утеряны

[Sergey Gardner]

Ищите свидетелей, которые смогут подтвердить условия и сам факт заключения договора купли-продажи.

А если гарантийный талон есть и он оформлен как нужно, но чеки куда-то делись?

[Генрих Шатковский]

Sergey Gardner, внимательнее читайте абз. 1 пункта 5 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП".

[Sergey Gardner]

Sergey Gardner, внимательнее читайте абз. 1 пункта 5 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП".

Спасибо! Можно ли считать "уполномоченной организацией" - авторизированный сервисный центр? Потому что именно там мне отказали в гарантийном обслуживании сославшись на отсутсвие товраного и кассового чека.

[Ulex]

не всегда его можно считать уполномоченной организацией. (тут есть 2 позиции, svv например его считает уполномоченной организацией, а ряд других товарищей - нет)


Чек требуется для отчета АСЦ перед изготовителем о дате продажи. а также для того чтобы исключить ситуации что купили например 01-01-06 года с пустым гарантийником, заполнили его дома дату продажи 01-01-07. т.е. необосновано получили лишний год гарантийного обслуживания.
Повторюсь - это позиция АСЦ.

[Sergey Gardner]

не всегда его можно считать уполномоченной организацией. (тут есть 2 позиции, svv например его считает уполномоченной организацией, а ряд других товарищей - нет)


Чек требуется для отчета АСЦ перед изготовителем о дате продажи. а также для того чтобы исключить ситуации что купили например 01-01-06 года с пустым гарантийником, заполнили его дома дату продажи 01-01-07. т.е. необосновано получили лишний год гарантийного обслуживания.
Повторюсь - это позиция АСЦ.

Спасибо.