Недостоверная информация о товаре

[adavis]

В магазине Санрайз купила материнскую плату. Особенностью магазина является то, что в нем стоят терминалы, где собственно и происходит заказ. На них можно посмотреть всю необходимую информацию о товаре. Когдая пришла домой, то обнаружила, что купленная мною модель платы не поддерживает мой процессор, хотя на терминале было написано, что поддреживает.
Могу ли я вернуть товар в связи с недостоверностью предоставленной информации о нем?

[Евгений Мясин]

См. ст. 12 закона "О ЗПП"

[Yurij]

Хм, НАИБОЛЕЕ полная информация о товаре - материнской плате содержится на интернет-сайте изготовителя ...
Не исключаю, что в случае предъявления претензии Вам в ответ предоставят распечатку с этого сайта, где эта информация ЕСТЬ.

Воспользуйтесь системой "Кэш-бэк" или "Манибэк", которая действует в Санрайзе.

http://pro.sunrise.ru/contents.asp?reg=30&id=635.

[adavis]

К сожалению,мы не заплатили за услугу манибэк. Это значит, что нам ее не смогут обменять? Я уже несколько дней не могу загрузить сайт Санрайза, поэтому не знаю точных условий этой услуги

[Евгений Мясин]

НАИБОЛЕЕ полная информация о товаре - материнской плате содержится на интернет-сайте изготовителя ...
Не исключаю, что в случае предъявления претензии Вам в ответ предоставят распечатку с этого сайта, где эта информация ЕСТЬ.

Потребитель не обязан лазить в интернет на сайт изготовителя.

обнаружила, что купленная мною модель платы не поддерживает мой процессор, хотя на терминале было написано, что поддреживает.

Если это так и возможно подтвердить, то ст.12 дает основания отказаться от исполнения договора купли-продажи.

[Генрих Шатковский]

adavis, в разговорах с продавцом особенно упирайте на п. 4 ст. 12 Закона РФ "ОЗПП", а то продавцы комлектующими к компьютерам ВСЕГДА забывают, что к ним пришёл не гуру по железу, а обыкновенный гражданин.