Поломка кнопок в телефонах s500i

[Mikle Artuhov]

Начитался в форумах что у телефонов Sony Ericsson s500i трескаются кнопки.
Сегодня случилось и с моим телефоном. Треснула первая кнопка. 2 недели после покупки.
Покупали в Иркутске. В сервисном центре предлагают гарантийный ремонт с отправкой в Питер!
А что будет в результате - та же новая клавиатура и треснет снова?
Я надеюсь на возврат денег или замену на другую модель.
Прежде чем идти в магазин хочу совета как правильно составить претензии.
Подготовил два документа - уведомление и заявление. Может что лишнее?

1.уведомление

Директору салона связи “ ”
адрес
ФИО
от ФИО
адрес, телефон
Уведомление
Я, ФИО. , паспорт , выдан,
уведомляю, что на купленном у Вас (число) сотовом телефоне s500i №ХХХХХХХХХХХ треснула клавиатура .
ФИО
дата
подпись )

2.заявление

Директору салона связи “ ”
адрес
ФИО
от ФИО
адрес, телефон

Заявление
Я, ФИО. , паспорт , выдан,
купил 21.08.2007г года в Вашем салоне связи сотовый телефон s500i №ХХХХХХХХХХХХХ , по цене 10 999 руб. 00 коп. (десять тысяч девятьсот девяносто рублей 00коп).
06.09.2007г на телефоне треснула клавиатура .
Я требую расторжения договора купли - продажи и возврата денег,
либо замены на другую указанную мной модель.
ФИО
дата
подпись )
правильно ли составлены заявления?

[Антибиотик]

Достаточно заявления, только назовите его "претензия". Требование должно быть одно. Или-или дает возможность продавцу тянуть время: мол не понимаю, чего он хочет.
Образцы претензий и как их подавать есть на сайте.
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html

[Mikle Artuhov]

Антибиотик,
спасибо