Связной .... и кредит

[kla]

[Генрих Шатковский]

на телефоне был установлен код блокировки и СЦ отказался делать экспертизу

Статья 405 ГК РФ. Просрочка должника
3. Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.
Статья 406 ГК РФ. Просрочка кредитора
1. Кредитор считается просрочившим, если он ... не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

P.S. Однако, на сегодняшний момент существует ПО, которое помогает узнать код блокировки (причём такое ПО легальное), следоваетельно, должника можно будет привлечь к ответственности, если такое ПО для данного типа (марки) телефона существует и при его помощи можно узнать код блокировки телефона и потребитель сможет это доказать.

[Dao]

если такое ПО для данного типа (марки) телефона существует и при его помощи можно узнать код блокировки телефона и потребитель сможет это доказать

... плюс надо будет доказать, что "Связной" обязан иметь данное ПО и имеет оборудование для его использования...

[Генрих Шатковский]

Dao, "Связной" должен был связаться с потребителем и спросить у него код разблокировки.

[Dao]

Потребитель извещен.

[kla]

Потребитель извещен.

Да нет Связной не извещал, пришлось самому звонить и узнавать на 10 день, когда подошли сроки к концу. Я предложил им назвать код разблокировки, на что отдел рекламаций сказал, подъехать на точку оформить заново заявление и разблокировать телефон.

[Dao]

Ну правильно сказали.

[kla]

Посоветуйте,

Связной экспертизу провел, подтвердился заводской брак.
Но вся проблема в том, что моб. телефон покупался в кредит с первоначальным взносом 0 %. (пока было совершенно только 2 ежемесячные выплаты).
В отделе рекламаций компании Связной сначала сообщили, погасите кредит досрочно, и вы получите все денежные средства за товар на точке. Потом как выяснилось прав оказался кредитный менеджер, сказав что погасить кредит до срочно не надо, т.к. я с банком расторгну кредитный договор и мне вернут д/с которые я уже внесла, в банке через 10 дней . Либо можно взять другой телефон в кредит и вся уплаченная сумма по тому кредитному договору перенесут на новый.

Кто-нибудь знает кто прав? И как происходит расторжение договора к/п проданного товар в кредит?

[Laster]

Посоветуйте,



Кто-нибудь знает кто прав? И как происходит расторжение договора к/п проданного товар в кредит?

А что собственно Вам непонятно?Один разьясняет ситуацию по возврату денег-второй по замене товара на новый(надлежащего качества).Выбор соответственно за Вами...

[Генрих Шатковский]

kla, оплатите всю сумму кредита и получайте деньги в кассе ПРОДАВЦА.

[zunaminka]

а что за телефон, можно узнать

[Yurij]

цитата:
"получайте деньги в кассе ПРОДАВЦА"

- Вряд ли.
Если кредитные деньги были перечислены банком в безналичном порядке на счёт продавца, то потребителю необходимо открыть счёт, например, в Сбербанке, и передать реквизиты продавцу для перечисления.
Если у покупателя имеется открытая банком-кредитором кредитная карта, и перечисление на счёт продавца было сделано с неё - тогда продавец сам перечислт деньги на эту карту.