Купленный новый монитор оказался БУ! Что делать?

[waha]

Купил вчера, 03.10.2007 монитор в одной из компьютерных магазинов Краснодара. Монитор 20 дюймов, не из дешевых, стоит 11 тыс. По приезду домой обнаружил, что подставка имеет несколько зарапин особенно хорошо заметных при свете настольной лампы. Плюс обратил внимание, что на упаковке фирменный скотч с одной стороны наклеен два раза, также с другой стороны наклеен обычный скотч поверх фирменного разрезанного. Т.е. монитор неоднократно извлекался из коробки. Думаю, что он БУ, или возможно стоял где-то на витрине, или что еще хуже монитор из ремонта. Написал заявление о замене на аналогичный либо возврат денег. Приняли к рассмотрению, сказали ждать письма с ответом в течение десяти дней.
Что делать? Жду советов.

[waha]

Царапин на подставке несколько, случайно их оставить сложно. Не знаю как их сделали, но это факт. К тому же прозрачная пленка на глянцевом корпусе монитора закреплена скотчем не очень аккуратно. Может конечно я ошибаюсь, но это тоже подозрительно. Боюсь даже представить, что было с монитором, хотя видимых дефектов не нем нет.

[LeoT]

Боитесь, что его могли изнасиловать в особо извращенной форме, и это оставило в его душе глубокую психологическую травму?

[megavolt]

Продавец ОБЯЗАН провести предпродажную подготовку товара, сюда входит и распаковка товара и проверка его качества. Б/У от или не б/у установить сложно. Покупателю не может быть отказано в предпродажном осмотре и проверки товара.

[glasniy]

Продавец ОБЯЗАН провести предпродажную подготовку товара, сюда входит и распаковка товара и проверка его качества. Б/У от или не б/у установить сложно. Покупателю не может быть отказано в предпродажном осмотре и проверки товара.

Более того, предпродажная подготовка проводится с товаром перед тем, как отправить его в торговый зал.
Так что скотч просто должен быть неоднократно наклеен.