Вопрос о холодильнике... или продавцах оных

[dakalachev]

Ситуация с "Вестфростом". Куплен в "Линии тока". Загудел. Вызван мастер - замена термостата (какая связь с шумом?), заправка охлаждающей жидкости. Через 1 месяц - опять гудит, правда периодически. Вызван мастер. Пришел, сказал, что ему некогда, "жена в роддоме", если гудит - подождите, время пройдет, привыкните. Звук как будто заводится машина. В акте написано, что никаких неисправностей нет, т.к. ждать "включения машины" у мастера не было, видимо сам спешил рОдить.
Будьте любезны, подскажите, как поступить в ситуации. Желание есть получить деньги обратно. Как заставить магазин это сделать.Куда обратиться с жалобой.
Заранее спасибо.

[glasniy]

А холодильник нормально работает? Холодит?
Тогда и недостатка нет. Ждите, пока сломается...

[Генрих Шатковский]

dakalachev, если холодильник в момент его передачи Вам не гудел, но в процессе эксплуатации он стал гудеть, то это является недостатком, т.к. не соответствует условиям договора, согласно которым Вам был передан холодильник без гула.
И скорее всего в вашем холодильнике имеется существенный недостаток, т.к. он прояляется вновь после его устранения.

[glasniy]

dakalachev, если холодильник в момент его передачи Вам не гудел, но в процессе эксплуатации он стал гудеть, то это является недостатком, т.к. не соответствует условиям договора, согласно которым Вам был передан холодильник без гула.
И скорее всего в вашем холодильнике имеется существенный недостаток, т.к. он прояляется вновь после его устранения.

Не уверен!
Где в договоре сказано, что холодильник не гудит? Вот если потребитель об этом спросил, и его уверили, что холодильник тихий, тогда да.
Или же гул превышает допустимые нормы по ГОСТу.
А в момент передачи в холодильной камере температура была чуть ниже комнатной... Может это тоже к условиям договора приписать?

[Dao]

ГОСТ на Вестфросты?

[glasniy]

ГОСТ на Вестфросты?

Вот именно, а есть ли ГОСТ, регулирующий шумность бытовой техники?

[Dao]

А есть ли НПА, ссылающиеся на такой ГОСТ?