Компрессор темп-3

[sergisk]

В мае месяце приобрёл компрессор Темп 3 в магазине Русь-трейд в Москве. При проверке насос работал, вхолостую. Через несколько месяцев он мне понадобился, подкачать колесо. Но насос не обеспечивает необходимо давления(до 2,5 кгс по инструкции). Я не смог подкачать колесо с 1,6 до 1,9 кгс- насос останавливается.
В магазине принять компрессор отказались-две недели давно истекли. На сайте производителя нет никакой информации о сервисных центрах где-либо. Отправлял электронные пистьма по адресам, которые нашёл на сайте - нет ответа.
Подскажите, как действовать в данной ситуации. Гарантия на компрессор 1 год с даты продажи.

[Laster]

Подскажите, как действовать в данной ситуации. Гарантия на компрессор 1 год с даты продажи.

Провести замеры в мастерской и получить заключение специалиста о несоответствии заявленным в паспорте изделия характеристикам.
После этого предьявить требования в соответствии со ст.18 ФЗоЗПП.

[glasniy]

Т.к. гарантия есть, то смело предъявляете претензию продавцу в связи с ненадлежащим качеством товара - несоответствие заявленным в Инструкции характеристикам. Предъявляйте претензию письменно. Если не получится предъявить из-за упорного отказа магазина её принять, пишите жалобу по данному факту в жалобную книгу магазина.
А затем - как обычно, Роспотребнадзор, суд, .... ну и т.п.

[Laster]

Т.к. гарантия есть, то смело предъявляете претензию продавцу в связи с ненадлежащим качеством товара - несоответствие заявленным в Инструкции характеристикам. Предъявляйте претензию письменно. Если не получится предъявить из-за упорного отказа магазина её принять, пишите жалобу по данному факту в жалобную книгу магазина.
А затем - как обычно, Роспотребнадзор, суд, .... ну и т.п.

А Вы уверены,что есть расхождения?Возможно замеры потребителя далеки от эталонных...