Возврат не подошедшего товара.

[Владимир П.]

Здравствуйте!
Ситуация такова - Обратился в магазин для покупки электрической монтажный пилы. Сказав, что мне необходимо пилить алюминиевые заготовки, попросил порекомендовать мне какое либо устройство. В итоге я сделал покупку, но оказалось, что срез который делает эта пила совершенно мне не подходит, портит заготовки и требует последующей обработки.
На мою просьбу вернуть деньги или обменять на другие товары на сумму моей покупки было отвечено отказом, так как товар был в употреблении. Обмен на пилу с более лучшими характеристиками пила не рассматривался, так как следующий вариант стоит в 4 раза дороже.
Можно ли что то предпринять в данной ситуации? Упаковка сохранена, чеки, талоны есть ... прошло 5 дней.

[Евгений Мясин]

Можно ли что то предпринять в данной ситуации? Упаковка сохранена, чеки, талоны есть ... прошло 5 дней.

Проблематично, но посмотрите ст. 4 и 12 закона "О ЗПП" и попробуйте применить их.
Вопрос в доказательствах, что вам продали не то, что вы хотели.

[Владимир П.]

Можно ли что то предпринять в данной ситуации? Упаковка сохранена, чеки, талоны есть ... прошло 5 дней.

Проблематично, но посмотрите ст. 4 и 12 закона "О ЗПП" и попробуйте применить их.
Вопрос в доказательствах, что вам продали не то, что вы хотели.

Спасибо за ответ!

[Генрих Шатковский]

мне необходимо пилить алюминиевые заготовки

Если вещь куплена для извлечения прибыли, то в Вашей ситуации Закон РФ "ОЗПП" не действует.

[Евгений Мясин]

Если вещь куплена для извлечения прибыли, то в Вашей ситуации Закон РФ "ОЗПП" не действует.

Генрих, это же не электровоз, а пила. В быту тоже может понадобиться пилить алюминиевые заготовки, например, для забора, теплички на огороде и т.п. В данном случае ведь вопрос не в целях использования. а в предоставлении доказательств продажи товара, качество которого соответствует заявленным целям. А это действительно проблематично.

[Генрих Шатковский]

Евгений, пилить оно можно и заготовки, но только редко кто будет покупать специальную пилу, которая пилит только алюминий, и ради только десятка заготовок для забора

[Евгений Мясин]

но только редко кто будет покупать специальную пилу,

А вы сможете доказать, что пила, купленная в рознице за наличные, используется не в личных бытовых целях? И кто этим будет заниматься, частных детективов наймете?

[imper]

И кто этим будет заниматься, частных детективов наймете?

Для чего?
Просто попрошу покупателя письменно и максимально подробно описать в заявлении о возврате, чем именно и в какой конкретно ситуации его не удовлетворили характеристики данного товара.
И он сам все напишет, и даже подпишется собственноручно, и дату поставит.....
И вообще, мне казалось, что главное не в том, сможет доказать или нет, а в законности требований?
Разве нет?
Или "На войне - как на войне"?

[Евгений Мясин]

главное не в том, сможет доказать или нет, а в законности требований?

А вы уже диагноз покупателю поставили, статью подобрали? А как же презумпция невиновности?

Пока из контекста не видно. что потребитель приобрел данную пилу не для бытовых целей.

[imper]

Диагноз ставит врач.

Пока из контекста не видно. что потребитель приобрел данную пилу не для бытовых целей.

Вы полагаете?

[Евгений Мясин]

Диагноз ставит врач.
Цитата:
Пока из контекста не видно. что потребитель приобрел данную пилу не для бытовых целей.

Вы полагаете?

-Что же за этим последует?
-Будет апрель.
-Вы полагаете?
-Я полагаю
/из известной песни 70-х и вовсе не об осеннем обострении/

[imper]

Разумеется. "Исходя из контекста" приведенного куплета - о весеннем......

[Генрих Шатковский]

А вы сможете доказать

Евгений Борисович, меня "накрыла" волна разочарования!