Машина ненадлежащего качества? И её возврат.

[George.B]

Добрый день.
У нас такая проблема.
Мы купили в подарок родителям стиральную машину Ardo TL 120 L .
После доставки и подключения стиральной машины выясняется, что после включения данный агрегат не набирает в бак воды. Вызванный мастер сообщил, что это не гарантийный случай, т.к. напряжение в сети не соотвествует требуемому этой стиральной машины.

Существует ГОСТ на качество предоставляемой электроэнергии конечному потребителю?
Если ток в розетке соответствует этому ГОСТУ, то можно ли считать, что стиральная машина имеет существенный недостаток и попадает под действие ст.18 ЗОЗПП.?

Кто нам может выдать документ, подтверждающий соответствие тока в розетках этому ГОСТУ?

[Генрих Шатковский]

Напряжение в сети должно соответсвовать тем величинам, которые указаны в договоре. Если соответствия нет, то на лицо факт нарушения договора, следовательно, потребитель вправе требовать надлежащего исполнения условий договора.
Стиральная машина тут совершенно ни при чём.
Если нет желания судиться, то купите стабилизатор. Но учтите, что в состав стиральной машины входит двигатель, следовательно, мощность агрегата надо умножить на 3 и, учитывая это и то, какая величина напряжения в сети, уже можно начинать подбирать стабилизатор. Ознакомиться можно здесь www.tss.ru .
Если энергетики откажутся удовлетворять Ваше требование, то через суд можно будет постараться взыскать стоимость стабилизатора.

[George.B]

Спасибо.

[glasniy]

Если напряжение в электросети не соответствует заявленному в инструкции к машине и именно поэтому машине не набирает воду, то машина НАДЛЕЖАЩЕГО качества и оснований для претензий НЕТ!