возврат ноутбука -- труднодоказуемая неисправность

[ms000]

Проблема вот какая: ноутбук уже 2 раза был в ремонте, гарантийный срок (один год) пока еще не истек но я пользуюсь машиной уже 11 месяцев, и я снова обнаружил неисправность. При этом когда я сдавал компьютер в ремонт в прошлый раз, я настаивал на ее наличии, даже показал в чем она проявляется (при автономной работе через некоторое случайное время -- от 5 минут до часа, портится изображение на экране). Но так как ремонтом занимается не сервис центр неоторга (где я покупал), а сервис центр делл, то в последнем эту неисправность не смогли обнаружить и не устранили.

Имею ли я право на то чтобы вернуть товар и получить деньги обратно? И каким образом мне вести себя чтобы не получилось так что ноутбук как и в прошлый раз окажется "исправным"?

[Dao]

Конечно желание на халяву поменять ноут, которому почти год, на новый, вполне объяснимо. Но для этого вам придется: 1) Доказать наличие дефекта (а он, похоже, проявляется раз в полгода) и 2) Доказать, что данный дефект является недостатком в понимании закона.
Вот, в принципе, и весь алгоритм действий...

[ms000]

Тут не то чтобы желание поменять ноут на новый -- тут скорее нежелание сдавать его еще на месяц в ремонт безо всяких гарантий того что неисправность будет устранена.
Что значит недостатком в понимании закона? Из-за дефекта по-сути невозможна автономная работа: через хоть и не предсказуемое, но не сильно большое время (максимум час-полтора, но часто уже через пару минут) компьютер виснет. То есть в дороге или даже просто без внешнего адаптера с ним работать невозможно.

[Dao]

А с адаптером все нормально?

[ms000]

Вроде как да. А что с ним может быть не так? Это же обычный блок питания. Проблемы, как я полагаю с видеопамятью -- перед тем как повиснуть на экране начинают твориться "чудеса".

[Dao]

Да не с памятью у вашего ноута проблемы, а с батареей. Смотрите в документации на ноут, какой у нее гарантийный срок (если он вообще есть).

[hbc]

Dao,
Месье делает аборты по телефону? Забавно

[imper]

hbc,
Да нет, просто это ложная беременность.... Мадам....