Такая вот блин кастрюля!

[Азат]

Спасибо Роман, спасибо imper, за ответы на форуме "Обсуждение конкретных ситуаций". Тем не менее, хотелось бы услышать мнение эксперта. Поэтому выкладываюсь здесь.
Первого декабря я в магазине отделочных материалов приобрел эмалированную мойку, получать её меня отправили на склад. Время подходило к 8-и вечера, кладовщики устали за целый день и не скрывали своей «радости» по поводу объявления к концу смены очередного клиента. Уважая труд заведующих складами, не захотелось «изображать» из себя придирчивого покупателя – высматривать свою мойку со всех сторон под разными углами. Этот момент и недостаточное освещение на складе, не позволило мне тогда заметить скол эмали сбоку на углу мойки (площадью не более половины квадратного сантиметра). Тогда, я быстро осмотрел мойку, покрутив в руках, и будучи доволен ее внешним видом, уложил в упаковку. Мойка не большая, она легко уместилась на заднем сидении автомобиля. Дальше на руках я донес ее до прихожей. И если бы мойка могла повредиться по моей вине, не было бы так обидно. А здесь, непонятно почему – мне устанавливать битую мойку. Дома по приезду, я вытащил из упаковки, чтобы быстрее «облюбовать» свою новую мойку. И не сразу, но заметил скол эмали, расстроился и переживаю до сих пор. Хочу заменить мойку. Второго числа, получив ответ на складе: "мойку вы сами повредили", оставил в магазине заявление с просьбой о замене. Третьего позвонили из магазина, предложили сделать скидку. Я отказался. Вчера, четвертого числа, звонил в магазин сам, ответили: "заявление лежит на рассмотрении у юриста фирмы". Сегодня повезу в магазин претензию в двух экземплярах по форме выложенной на сайте.
Пожалуйста подскажите, имею ли я право на замену? И если да то на какие статьи и пункты закона я могу сослаться?

[imper]

хотелось бы услышать мнение эксперта.

Это кто такой?!

Прочтите ст.484; ст.459 ГК РФ.

[Генрих Шатковский]

Азат, Вы вправе прочитать ст. 459 ГК РФ, но положения этой статьи не имеют к Вам никакого отношения, т.к. у Вас не случайное повреждение товара, а возможно, что это производственный дефект.
Азат, Вы теперь будете участвовать в проверке качества, а затем возможно будет произведена экспертиза скола. Только имейте ввиду, что результаты экспертизы могут и не дать однозначного ответа кто виноват в сколе.