Нужна консультация о размере неустойки

[Ирина Андреевна]

Приобрела мебель в компаниии Дятьково, при сборке выяснилось, что одна из стенок шкафа неправильная (неверная высота и присадка) , была написана рекламация на замену детали 08.11.2007. До настоящего времени деталь не привезли (причины, называются разные, то машины нет, то еще что-нибудь)
В какой срок должны быть удовлетворены претензии(рекламации) по комплектации мебели, обнаруженные при сборке мебели И какая неустойка выплачивается за день просрочки
Размер неустойки и сроки не оговорены в договоре.

[Laster]

Размер неустойки исчисляется 1% от стоимости шкафа за каждый день просрочки исполнения требования о замене детали.Если срок замены детали не был оговорен в письменной форме,срок начинает течь с первого дня.когда было заявлено письменное требование.

[Генрих Шатковский]

Ирина Андреевна, если мебель заказывали на изготовление то 3% от цены заказа, но не более 100% цены заказа, если же была купля-продажа готовой мебели, то НИЧЕГО, т.к. Вам по закону товар считается ещё не переданным, по причине его некомплектности.

[Ирина Андреевна]

В договоре написано "Договор купли-продажи мебели", НО есть пункт в котором написано, "срок исполнения заказа покупателя по ПРОИЗВОДСТВУ и доставке мебели на склад 15 рабочих дней....".
По поводу "товар, считается не переданным" я при доставке подписала, документы о передачи товара, у меня на момент передачи претензий не было.
Некомплектность выявилась только при сборке.
И еще если, считается еще не переданным, то тогда нарушен срок исполнения договора? или я не права?
Заранее спасибо за ответы

[Laster]

В договоре написано "Договор купли-продажи мебели", НО есть пункт в котором написано, "срок исполнения заказа покупателя по ПРОИЗВОДСТВУ и доставке мебели на склад 15 рабочих дней....".
По поводу "товар, считается не переданным" я при доставке подписала, документы о передачи товара, у меня на момент передачи претензий не было.
Некомплектность выявилась только при сборке.
И еще если, считается еще не переданным, то тогда нарушен срок исполнения договора? или я не права?
Заранее спасибо за ответы

Ваша неустойка 1% от стоимости,согласно ст.18 ФЗоЗПП.

[Ирина Андреевна]

согласно ст.18 ФЗоЗПП.

Спасибо .
только, видимо ст.23, там написано про 1% неустойки
Еще раз спасибо!

[Laster]

Ирина Андреевна, ст.18 ФЗоЗПП - последствия продажы некачественного товара.
ст.28 - последствия неисполнения работ\услуг

[Ирина Андреевна]

ст.28 - последствия неисполнения работ\услуг

В статье 28 идет речь о 3 % за день просрочки за нарушение сроков выполнения работ.
Я так понимаю, что у меня все таки нарушение сроков исполнения требований потребителя (ст.23) Или я не права?

[Laster]

Ирина Андреевна, Вы правы...

[Ирина Андреевна]

Огромное спасибо за помощь, в понедельник пойду писать претензию

[Генрих Шатковский]

В договоре написано "Договор купли-продажи мебели", НО есть пункт в котором написано, "срок исполнения заказа покупателя по ПРОИЗВОДСТВУ и доставке мебели на склад 15 рабочих дней....".

Ирина Андреевна, суд будет исследовать Ваш договор исходя из смысла этого договора, а не из того, что написано вверху договора. Смысл договора для суда важнее.
Кроме того, если Вы будете и дальше считать свой договор договором купли-продажи, то Вам никаких неустоек не положено, т.к. Вы всё время твердите о некомплектности товара. Некомплектность товара не является недостатком товара, а ст. 23 Закона РФ "ОЗПП" относится только к недостаткам товара.

[Ирина Андреевна]

Кроме того, если Вы будете и дальше считать свой договор договором купли-продажи, то Вам никаких неустоек не положено, т.к. Вы всё время твердите о некомплектности товара.

Хоть Ваш тон излагать свои мысли, я считаю СОВСЕМ некорректным, но все равно спасибо за Ваше мнение.

[Генрих Шатковский]

Ирина Андреевна, меня не интересует Ваше мнение о моём тоне, т.к. Вы его не слышыте!!!, потому что и я, и Вы находимся в виртуальном мире.
Может Вам просто нравится общаться с теми форумчанами, которые дают советы приятные Вашему глазу?

[Ирина Андреевна]

Мне интересны любые мнения и Ваше в том числе.