Скрытый брак в авто

[Alexey S]

Доброго всем времени суток! Прошу помощи в следующей ситуации. Четыре года назад в а/с "Аксель-Кар" в Санкт-Петербурге был куплен а/м Toyota Avensis. Гарантия (три года) уже закончилась. Примерно неделю назад стала вытекать охлаждающая жидкость. Отвез а/м в с/ц Toyota. Сегодня позвонили, сказали, что в двигателе был скрытый дефект - с их слов, у каких-то болтов в цилиндрах что-то с резьбой. (за точность формулировки не ручаюсь, но смысл ясен). Можно ли провести ремонт как гарантийный - ведь, несмотря на то, что гарантия кончилась, дефект был скрытый?

[Dao]

Гарантия (три года) уже закончилась

Срок члужбы был установлен?

[Alexey S]

Срок члужбы был установлен?

Не совсем понимаю, что значит "срок службы установлен"? А/м покупался новый, четыре года на нем катался.

[glasniy]

Срок члужбы был установлен?

Не совсем понимаю, что значит "срок службы установлен"? А/м покупался новый, четыре года на нем катался.

Производитель устанавливает на товар определённый срок службы.
Например - 10 лет, в течении котрого гарантируется работа товара (не путать с гарантийным).

[Alexey S]

Нет, не истек.

[Dao]

Тогда, если недостаток является существенным (а он при данных условиях является), можно предъявить требование о безвозмездном устранении недостатка изготовителю, импортеру или уполномоченным или лицам. Закон "О защите прав потребителей", ст. 19.

[Alexey S]

Спасибо за ответы, буду пробовать.

[Антон Недзвецкий]

Существенность недостатка определяется, в данном случае, размером расходов на ремонт или затратами времени, т.к. недостаток устраним и ранее не выявлялся. Если подходит под определение "существенного", то Вы можете руководствоваться п. 6 ст. 19 Закона. Если не подходит - ремонт за свой счет, т.к. недостаток выявился(!) после истечения гарантийного срока.