Телефон Fly

[Антипов Антон]

В субботу я приобрёл телефон, по словам продовца в нём присутствует поддержка Java, но её нет!
На требование вернуть деньги он отказал.
Что делать?

[cabba]

Какая модель телефона, интересно знать?

[Антипов Антон]

Fly mp600

[Yurij]

А что написано по этому поводу в "Инструкции по эксплуатации" ?

[Maksimka]

Вообще то поддержка Java заявлена и в инструкции и на сайте производителя ...

[Yurij]

Тогда дело в настройках ...

[Антипов Антон]

На всех сайтах написанно по разному, но я опираюсь на Fly-phone.com(официальный сайт fly) и на свои глаза!
а в инструкции по эксплуатации про java ничего не написанно

[Yurij]

цитата: "в инструкции по эксплуатации про java ничего не написанно"

Закон ОЗПП:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
...
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
* наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
* сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)
...
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

- ЕСЛИ "в инструкции по эксплуатации про java ничего не написанно", то так и должно быть - в соответствии с Законом ОЗПП.

[Антипов Антон]

Пасибо большое!
и ещё вопрос - у меня этот телефон "поломался", но он на гарантии, как поступить: сначала отремонтировать,потом нести ,или сразу к ним идти?

[glasniy]

Пасибо большое!
и ещё вопрос - у меня этот телефон "поломался", но он на гарантии, как поступить: сначала отремонтировать,потом нести ,или сразу к ним идти?

Сразу идти и по двум основаниям претензию писать!
И сразу требовать возврата уплаченых денег.