глупый вопрос

[Ulex]

если клиент купил тяжелую вещь (более 5 кг) и укатил с ней за 500 км, а счас кричит - везите сами, то продавец попал на доставку или нет?

[maxbryansk]

Ulex, я думаю здесь вступает в силу принцип разумности.
Помоему разумнее устранить недостаток на месте, а Вам выставить счет

[imper]

Чего клиент просит? (какое требование заявил?)

[Ulex]

такого слава богу у меня не было, но встречался у соседей один потреб, который потом выставил счет на доставку на такси за 300 км. вот я и спрашиваю если к примеру я куплю в областном центре плазменный ТВ, увезу за 300 км, и он сдохнет, я заявлю ремонт то за ним приедут? а если не плазменный а обычный за 3000 руб?

[imper]

Чего клиент просит я спрашиваю?

[Ulex]

ремонт

[imper]

И что, в месте нахождения потребителя, или поблизости отсутствуют АСЦ обслуживающие данный товар?
Если есть, расходы на доставку товара к месту нахождения продавца за 500 верст ни один суд разумными не признает.

[Ulex]

россия большая, и часто не бывает

[imper]

Например?

[Laster]

Пр. МАП № 160\ Закон "О защите прав потребителей" устанавливает обязанность продавца (изготовителя) и организации, выполняющей функции продавца (изготовителя), своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (пункт 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").

Закон "О защите прав потребителей" не устанавливает предельный размер расстояния по доставке крупногабаритных товаров для ремонта, уценки, замены товара. Однако в соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" при отсутствии продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем.

Закон "О защите прав потребителей" возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку. При доставке товаров силами потребителя потребитель определяет наиболее удобный для себя способ доставки до места ремонта (замены), а также количество человек, сопровождающих товар. Вместе с тем продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю только необходимые расходы, то есть расходы, произведенные в пределах разумного. В случае возникновения разногласий по размеру возмещения спор решается в судебном порядке.

Обязанность продавца (изготовителя) возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками. Если продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара.

[imper]

Однако в соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" при отсутствии продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем.

Не совсем так!
Вы снова случайно забыли Laster....

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

И?

[Dao]

Принцип разумности, говорите?
Ulex, imper, а каким образом потреб будет в данном случае доказывать наличие недостатка?