+ Ответить в теме
Показано с 1 по 13 из 13
  1. #1

    Что делать

    Купил телефон с скрытым дефектом,возможно вернуть деньги,или обменять телефон на другой в ООО "РусИнвест" АльтТелеком ,если в магазине мне уже отказали однажды.Потратился на юриста,который составил грамотно претензию,заявление,иковое заявление в суд.Стоит ли посылать претензионное письмо с уведомлением в эту фирму,будет ихняя реакция или нет. Или плюнуть на всё это и отдать телефон в гарантийный ремонт,и успокоится.Потому-как почитал на форуме похожую ситуацию,и понял если нет лишних денег и личного адвоката то лучше не связываться. Себе будет дороже,где взять столько время,нервов и денег , чтобы выиграть дело и получить с фирмы все издержки на юриста на суды......??????????!!!!!!!!!!!

  2. #2
    Member
    Регистрация
    11.07.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    87
    Опишите ситуацию развёрнуто. Желательно с абзацами. Обозначьте основные моменты.
    P.S. Мне понравился вопрос "Стоит ли посылать претензионное письмо с уведомлением в эту фирму" после фразы "Потратился на юриста,который составил грамотно претензию". Я, конечно, не уверен, но думаю, что стоит.

  3. #3
    Спасибо! за ответ.
    03.12.2007г. Куплен был телефон Sony Ericsson K530i, через какое-то время,
    при эксплуатации мой сын обнаружил, что при воспроизведении записи
    сделанной на диктофон,появляется шум (фон) в динамике телефона.
    Тоже-самое происходит при соединении с другим абонентом.
    Всё это происходит время от времени,то появляется, то пропадает.
    Думали мало ли какие-то наводки электромагнитные в квартире,но на улице онологично.
    Странно, причину трудно объяснить! Поскольку в апарате все функции остальные работают нормально.
    Этот скрытый дефект,на мой взгляд очень будет трудно
    продемонстрировать,продавцу потому-что он не последователен.
    В салоне (Электроника на Пресне) где купил телефон, объяснял продавцу
    что им практически не пользовались, правда из-за нехватки времени принёс им только через неделю после покупки.
    И что хочу вернуть деньги,тогда мне было предложено отнести на
    экспертизу самому, так как они не компетентны в этом, и вообще
    сказали: Вы может-быть сами уронили или хуже того, ткнули
    иголкой в динамик!
    А если экспертизу делать у нас,то это дело затянется до невозможности.
    Теперь,Я уже и сам не знаю,зачем меня чёрт дёрнул пойти к юристу в
    Правовой центр. По не знанию,как составить претензию и т. д.,
    купился как патцан на сладкие речи
    правозащитника,мол как показывает практика
    говорил он мне, до суда дело не доходит и что они на
    основании ваших претензий и заявлений,будут
    заинтересованы полюбовно разрешить ситуацию.

    К сожалению , Я теперь понимаю , что это не так просто и к тому же накормил очередного ЮРИСТА заплатив 5000 рублей за составление документов. Конечно понимаю , что они не альтруисты , но мне нужно было подумать здравым умом,что эта цена не сопоставима со стоимостью телефона.
    Сделал большую глупость!
    Надо было тупо отнести его в гарантийку и делу конец,а теперь потерянные деньги,нервы и время.
    Я,теперь понимаю, да ещё когда почитал на форуме подобные
    моему случаю вещи,почему люди не хотят всё это начинать,потому-
    что у нас в стране доказать что либо , если у тебя нет связей
    практически невозможно.
    Красиво на бумаге,а на деле совсем другое! Думаю , что на всё забью. Жалко
    денег да и отношение к покупателям удручает,ведь могло быть у нас в стране
    как у других государств,но нам к этому идти очень долго,с нашей бюрократией.
    Честно говоря , Я где-то надеялся в душе на скорое
    разрешение вопроса ,потому-что , Я никогда не сталкивался
    с такими вещами - БОГ миловал, как говорится всегда
    старался обходить острые углы и быть пределно
    внимательным по жизни.

    Ещё не отсылал никаких писем, а уже надежды нет потому-что , это надо не работать и обивать пороги этих пресловутых организаций где тебе всячески стараются обмануть или палки в калёса вставляют.
    У нас так, делают большой БИЗНЕС друг на друге.
    Видимо МЫ не доросли ещё до цивилизации .

    Лично от себя! Это моё сугубо личное мнение,решайте сами если есть, время и деньги и хотите принципиальности в исходе дела,то есть смысл начинать.

    А если нет, ни того ни другого Будет себе ДОРОЖЕ! БЕРЕГИТЕ свои НЕРВЫ......

  4. #4
    Senior Member Аватар для Laster
    Регистрация
    12.02.2007
    Сообщений
    1,497
    Цитата Сообщение от ezzdok
    Всё это происходит время от времени,то появляется, то пропадает.
    Думали мало ли какие-то наводки электромагнитные в квартире,но на улице онологично.
    Странно, причину трудно объяснить! Поскольку в апарате все функции остальные работают нормально.
    Этот скрытый дефект,на мой взгляд очень будет трудно
    продемонстрировать,продавцу потому-что он не последователен.

    Доказать наличие неисправности должен потребитель.

    Цитата Сообщение от ezzdok
    что у нас в стране доказать что либо , если у тебя нет связей
    практически невозможно.
    Красиво на бумаге,а на деле совсем другое!

    Это не совсем так.

  5. #5
    Если у товара есть гарантия,то не надо придумывать себе лишние заботы.

    Конечно обидно , что вот так происходит в жизни с нами, но будьте реалистами! В конце концов Вам фирма даёт,право на бесплатный ремонт в
    течении года.
    Другое дело, когда отказывают со всех сторон тогда да!
    Конечно можно да и нужно бороться,если чувствуешь
    что тебе под силу,или хочется попробывать доказать
    свою правоту,но к сожалению одинаковых людей не
    бывает, поэтому не каждый может добится то чего он хочет
    в силу своего склада ума.
    А потом у нас почти не осталось,бесплатных услуг куда не ткнись
    везде надо заплатить. По большому счёту в общей своей массе,народ
    у нас не такой уж и богатый!

    И позволить себе непозволительную роскошь,нанимать адвокатов
    не может. Жизнь всё дорожает,а люди всё нищают , ведь у нас
    Москва по моему самый дорогой город в мире!? Или Я не прав?
    Доходы населения не сопоставимы с уровнем жизни!

    Ведь надо понимать, что чем богаче народ, тем богаче государство! Если оно есть. И пусть потом не говорят,что люди должны стремиться к цивилизованному образу жизни. У нас боготеют только АЛИГАРХИ.
    Если уж молодым не легко,то про пенсионеров говорить нечего,а потом ведь каждый им БУДЕТ! Это, Я к тому , что не надо всё ставить на комерцию!!!!!!!
    У меня ВСЁ. В заключении скажу , если кто-то подумал , что Я не оптимист - ТО это не так.

  6. #6
    Эээ.. Вы сами-то кто будете? Судя по тому, что _можете_ себе позволить нанимать юристов, то далеко не та "нищета", которую так защищаете.
    И вообще - не можешь/не умеешь делать что0-то сам - плати другому человеку, который может и умеет. Не вижу ни одного основания для этого другого работать на Вас бесплатно.
    www.tagunov.ru Скромно и со вкусом.

  7. #7
    Цитата Сообщение от Тагунов Денис
    Эээ.. Вы сами-то кто будете? Судя по тому, что _можете_ себе позволить нанимать юристов, то далеко не та "нищета", которую так защищаете.
    Ну если человек работает в две смены и получает ~10000 рублей в месяц и позволил, себе, сходить к юристу раз в жизни, чтобы сохранить свои кровные, где с него взяли ползарплаты, это не значит, что он разбогател.

  8. #8
    Member
    Регистрация
    11.07.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    87
    Надо же - все "Я" с Большой Буквы, а проигрывать соглашаетесь легко.
    Давно купили? Если меньше 14 дней назад - срочно сюда.
    Если большей 14 дней - тут
    Здесь написано как подать претензию
    Почитайте темы с вопросами, подобными вашему, и - вперёд!

  9. #9
    Senior Member
    Регистрация
    23.07.2007
    Сообщений
    1,346
    Рискну предположить, что наличие или отсутствие фона в динамике взаимосвязано с тем, работает или нет подсветка дисплея (клавиатуры) аппарата. Фон является следствием работы преобразователя питания люминесцентной лампы подсветки.
    Это весьма и весьма распространенное явление. Не препятствующее эксплуатации товара и не являющееся недостатком в контексте ЗОПП.
    Вам следовало прежде чем затевать все это, проконсультироваться в СЦ.
    Там Вы получили-бы пояснения.
    Суд в случае подачи иска назначит экспертизу товара за Ваш опять-таки счет. Стоимость экспертизы может и превысить стоимость товара.
    А ее результат легко предположить - технические параметры товара соответствуют руководству по эксплуатации.
    Но однако 5000 рублей, только за составление требования и искового заявления - круто. Суд даже в случае выигрыша дела не возместит таких расходов.

  10. #10
    И всё таки жалобщик - пессимист.

  11. #11
    Member
    Регистрация
    11.07.2007
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    87
    Цитата Сообщение от imper
    Но однако 5000 рублей, только за составление требования и искового заявления - круто. Суд даже в случае выигрыша дела не возместит таких расходов.
    Кстати, возникла идея - может подать в суд на юриста, который просто обнаглел с такими расценками?

  12. #12
    Я,уже говорил,что фон проявляется время от времени - то есть то его нет.

    Но,тогда как объяснить отсутствие таких же недостатков, других моделей Sony Ericsson которыми , я пользуюсь. Это К790i и Z610i ??

    По поводу быстрого соглашения: просто нет столько времени!

    По поводу жалобщика: просто обидно.

    А по поводу того чтобы подать в суд на юриста: Даже если суд и примет заявление ,то потом скажут : вы сами отдали деньги без принуждения.
    Ну,если у них такие рассценки на услуги ! Хотите не платите.

    У нас в стране вообще цены по моему не контролируются.

    А в общем просто хотел поделится со всеми по этому случаю.

    Потому и написал: Люди, будьте внимательнее во всём и по возможности

    не допускайте ошибок . Будьте бдительными и не давайте себя обманывать!

    С уважением, к Вам всем. Спасибо за внимание.....

  13. #13

    что делать

    "Я,уже говорил,что фон проявляется время от времени - то есть то его нет".- а Вы попробуйте симку, когда у Вас фон идет, поставить в другой телефон. Иногда в этом связь виновата!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения