Купили "хороший" цифровик в "Компьютерном мир

[Andreas_G]

Ситуация: 21.12.2007 купили цифровую фотокамеру (покупала жена без меня). в этот же день после нескольких фото дома поняли, что камера делает снимки очень плохого качества (у меня на камере трубки 1.3 Мп столько же шумов как у этой 7Мп мыльницы). В общем ситуация досадная - жена тоже недовольна покупкой (конечно понимает, что зря покупала без меня, но не суть).
Дело в том, что по факту, скорее всего, аппарат соответствует заявелнным требованиям - то есть фото получаются размером 7 мегапикселей, но качество этих фото.....
Пришли в этот же день с просьбой обменять аппарат на более дорогой и качесвтенный с доплатой, получили отказ так как товар относится к технически сложным бытовым приборам якобы и возврату не подлежит (сослались на новый закон, который вышел 12 декабря, когда сказал, что он же еще не вступил в силу, сослались на некие постановления 111 по-моему, и еще какое-то про тех.сложные товары).
Посмотрел тут: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml получается, что компьютеры не попадают в перечень тех. сложных товаров, а цифровые камеры нет что ли?
Но основной вопрос все-таки возможна ли замена или продавец прав? С экпертизой возиться не буду так как аппарат в целом исправен , но такое г... ((((((([/url]

[chernysh]

Ситуация: 21.12.2007 купили цифровую фотокамеру (покупала жена без меня). в этот же день после нескольких фото дома поняли, что камера делает снимки очень плохого качества (у меня на камере трубки 1.3 Мп столько же шумов как у этой 7Мп мыльницы). В общем ситуация досадная - жена тоже недовольна покупкой (конечно понимает, что зря покупала без меня, но не суть).
Дело в том, что по факту, скорее всего, аппарат соответствует заявелнным требованиям - то есть фото получаются размером 7 мегапикселей, но качество этих фото.....
Пришли в этот же день с просьбой обменять аппарат на более дорогой и качесвтенный с доплатой, получили отказ так как товар относится к технически сложным бытовым приборам якобы и возврату не подлежит (сослались на новый закон, который вышел 12 декабря, когда сказал, что он же еще не вступил в силу, сослались на некие постановления 111 по-моему, и еще какое-то про тех.сложные товары).
Посмотрел тут: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml получается, что компьютеры не попадают в перечень тех. сложных товаров, а цифровые камеры нет что ли?
Но основной вопрос все-таки возможна ли замена или продавец прав? С экпертизой возиться не буду так как аппарат в целом исправен , но такое г... ((((((([/url]

Смотрите ст.25 Закона и Перечень товаров, которые не подлежат обмену, если Вам не понравилось.
Если камера исправна, то деньги Вам не вернут.
Для определения неисправности нужна проверка качества