Мужские сапоги

[Ольга155]

Добрый день. Муж купил зимние сапоги на обувном рынке м. Автозаводская. Через 20 дней началась отклеиваться подошва и отваливаться каблуки. Причем продавщица уверяла нас что это сапоги производства Санкт-Петербург, хотя в магазине сети "Фабрика обуви" нам сказали что это китайская фирма (случайно недавно увидели). Продавец отправил наши ботинки на экспертизу (предложила нам поприсутьствовать на экспертизе, но нам так никто и не позвонил), откуда пришло заключение что "проверенная одна пара сапожек мужских,ношенных имеет непроизводственные дефекты, образовавшиеся в резултате механических воздействий в процессе индвидуальной эксплуатации обуви покупателем". Как нам действовть далее точб получить назад свои деньги????? Причем на бланке акта экспертизы нет даже печати. Акт сосавлен "Собз-галант" АНО "Союзэкспертиза"

[Евгений Мясин]

Согласно ст 18 закона " О ЗПП" Вы имеете право в суде оспорить результаты экспертизы. Однако за ее исход в вашу пользу никто не поручится.
Зацепкой может быть недостоверная информация о происхождении товара, но сможете ли вы доказать, что это контрафакт? Докажете, тогда см. ст. 12 закона.

[Ольга155]

А можно ли эту экспертизу презнать недействительной, т..к на акте написано что без печати он недействителен, а печати на нем нет. И ссылки на какие статьи мне наддо указывать в моем иске в суд????? (хотелось бы получить деньги за некачественный товар, возмещение морального ущерба и продажа товара с недостоверной информацией) кстати там даже кассовый чек не пробивают, а выдают только товарный

[Сергей Шевчук]

Добрый день. Муж купил зимние сапоги на обувном рынке м. Автозаводская. Через 20 дней началась отклеиваться подошва и отваливаться каблуки. Причем продавщица уверяла нас что это сапоги производства Санкт-Петербург, хотя в магазине сети "Фабрика обуви" нам сказали что это китайская фирма (случайно недавно увидели). Продавец отправил наши ботинки на экспертизу (предложила нам поприсутьствовать на экспертизе, но нам так никто и не позвонил), откуда пришло заключение что "проверенная одна пара сапожек мужских,ношенных имеет непроизводственные дефекты, образовавшиеся в резултате механических воздействий в процессе индвидуальной эксплуатации обуви покупателем". Как нам действовть далее точб получить назад свои деньги????? Причем на бланке акта экспертизы нет даже печати. Акт сосавлен "Собз-галант" АНО "Союзэкспертиза"

С Вас ешё можно потребовать стоимость экспертизы

Извлечение из закона РФ "О защите прав потребителей" << Статья 18. -Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. >>

[glasniy]

А можно ли эту экспертизу презнать недействительной, т..к на акте написано что без печати он недействителен, а печати на нем нет. И ссылки на какие статьи мне наддо указывать в моем иске в суд????? (хотелось бы получить деньги за некачественный товар, возмещение морального ущерба и продажа товара с недостоверной информацией) кстати там даже кассовый чек не пробивают, а выдают только товарный

Вам же сказали - "Через суд!"