гарантийный ремонт фирмы партия

[dez]

ситуация следующая:
года 1,5 назад в партии был куплен домашний кинотеатр самсунг, гарантийный талон был выдан *партийный* т.е. не самсунг а именно сети гарантийных ремонтов фирмы партия
через год он сломался и попал в гарантийный ремонт, где его *отремонтировали* и он после это проработал еще месяца 4, опять сломался...на данный момент он сломан НО фирмы партия уже нет (сети магазинов) и сервисных центров партия тоже нет (частично есть но самсунги на ремонт не принимают) в остальных сервисах самсунга брать на ремонт с *партийным* гарантийным талоном отказываются (только за деньги)
какие могут быть действия, да и могут ли вообще ? или уже всё ?

[glasniy]

Найти преемников этой организации или ныне действующих представителей и им претензии предъявлять...

[dez]

как найти ? магазинов нет, сервисы либо закрыты, либо работают уже на другие конторы...а телефона ген директора этой шарашки у меня как-то не нашлось

[Новенький]

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Даже если нет фирменного гарантийного талона, оспаривать тот факт, что товар выпущен именно этим производителем абсурдно. Таким образом можно требовать (через суд, если понадобиться) в соответствии со ст.18. Главно, чтоб Вы могли подтвердить дату покупки и стоимость (наличие какого-либо гарантийника + чек).

[dez]

т.е. следует обращаться на прямую в представительство самсунга в РФ ?

[Новенький]

т.е. следует обращаться на прямую в представительство самсунга в РФ ?

Возможно да, вот только по сообщениям участников складывается впечатление, что они ведут странную деятельность - авторизированы производителем не то на ремонт, не то еще на что-то, а вот ответственность нести не могут. В общем могут быть свои трудности. Но попытаться можно.