помогите разобраться

[caerubi]

Вчера купил устройство видео захвата.
Это устройство работает только с ПО, которое в комплекте.
Все установил, сделал захват и решил записать на DVD (эта функция в описании есть), но программа требует пройти активацию через интернет, начинаю проходить пишет, что мой серийный номер не настоящий (хотя он указан на диске).И как следствие этого свое видео я не смог ни записать на болванку, ни сохранить в другом формате на ПК.
Могу ли я вернуть в обмен на такого типа устройство или вернуть деньги (а стоит это устройство около 5 т.р.)?
Пожалуйста подскажите.

[Yurij]

Что за девайс ?

Есть ли в И-нете страница производителя ?

[caerubi]

Деньги вернули. Покупал в медиамеркте.
Девайс производства Pinnacle.

Просто похожее было с плеером Sony, который покупал в Dixis`е, там тоже ПО постоянно слетало с ПК и пользоваться было невозможно. Но Dixis обменять на другой плеер не хотели. Пока я не позвонил в российское представительство компании Sony, продиктовал девушке-оператору номер изделия и она сказала, что этот плеер производства Sony, но не для продажи на терр. России.
Это я заявил в Dixis, сказал что они продали мне "серый" плеер и требую обмена на другой, только после этого они сделали обмен.

[potrbitel]

caerubi, если не секрет - что за железка? Как её фамилия?

[Glo]

Рискну преположить почему произошло описанное - просто кто-то уже юзал данный девайс и активировал софт. А повторная активация у Пиннакля - непростое дело