гарантийный ремонт и упаковка

[серенький]

Доброго времени суток! С новым годом! Просьба разъяснить следующий вопрос: правомочны ли требования продавцов бытовой техники об обязательном сохранении тары (упаковки) от изделия для последующего возможного гарантийного обмена? В голове не укладывается, что весь хлам от тары крупногабаритной техники я должен хранить в серванте?

[glasniy]

Нет, не правомочны!

[серенький]

за поддержку спасибо! Но хотелось бы аппелировать к нормативным документам. За ссылку на документ буду очнь признателен!

[glasniy]

за поддержку спасибо! Но хотелось бы аппелировать к нормативным документам. За ссылку на документ буду очнь признателен!

Ст. 16. ЗоЗПП.
Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя .
....
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
....
Так что обоснованным требование о сохранности упаковки будет только в случае предъявления требования об обмене или возврате и только тогда, если транспортировка без тары недопустима или невозможна.

[Ulex]

а если в инструкции производителя написано - сохраняйте упаковку для транспортировки? тогда нужно ее хранить? ведь изготовитель оборудования прямо на это указал ?

[glasniy]

а если в инструкции производителя написано - сохраняйте упаковку для транспортировки? тогда нужно ее хранить? ведь изготовитель оборудования прямо на это указал ?

Желательно...
Но для ремонта это не обязательно...