Отвалился каблук, вот досада

[Ирина Спб]

Доброй ночи. Ситуация такая: моя знакомая на днях шла с магазина и у нее отвалился каблук, прямо на улице (причем это у нее фирменные англ. зимние сапоги фирмы Честер ), она просто в ужасе, еле доползла до дома. Причем гарантийный срок закончился и возможно чеки у нее не сохранились. Как ей быть в этой ситуации? Посоветуйте пожалуйста.

[Pulsse]

Мастерская по ремонту обуви "Топ Топ Шуз"

Мастерская осуществляет ремонт элитной обуви и изделий из кожи. Передовые технологии и немецкое оборудование, лучшие материалы из Германии, Франции, Италии. Ремонт обуви любой сложности:
- профилактика, подошвы, подметки
- молнии, стельки, задники
- растяжка обуви
- замена каблуков, набоек
- окрас обуви
- профессиональная чистка

[glasniy]

Если гарантийный срок истёк, то потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Ст. 19 ЗоЗПП.

[Ирина Спб]

Если гарантийный срок истёк, то потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Ст. 19 ЗоЗПП.

Это надо сделать экспертизу (самим или через магазин)? А если делать ее самим, надо ли ходить сначала в магазин и предупреждать их?

[Ирина Спб]

Мастерская по ремонту обуви "Топ Топ Шуз"

Мастерская осуществляет ремонт элитной обуви и изделий из кожи. Передовые технологии и немецкое оборудование, лучшие материалы из Германии, Франции, Италии. Ремонт обуви любой сложности:
- профилактика, подошвы, подметки
- молнии, стельки, задники
- растяжка обуви
- замена каблуков, набоек
- окрас обуви
- профессиональная чистка

Че за бред!!!!

[glasniy]

Если гарантийный срок истёк, то потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Ст. 19 ЗоЗПП.

Это надо сделать экспертизу (самим или через магазин)? А если делать ее самим, надо ли ходить сначала в магазин и предупреждать их?

Самим нужно делать...
По истечении срока гарантии эта забота потребителя.

[Dao]

Че за бред!!!!

Это, ИМХО, не бред, а намек...

[Pulsse]

моя знакомая на днях шла с магазина и у нее отвалился каблук, прямо на улице (причем это у нее фирменные англ. зимние сапоги фирмы Честер Surprised ), она просто в ужасе, еле доползла до дома

- вот ЭТО бред!

Как ей быть в этой ситуации? Посоветуйте пожалуйста.

- 2 варианта:
1.в мастерскую
2.в магазин за новыми сапогами

[Ирина Спб]

- вот ЭТО бред!

МУ-ХА-ХАААА.

- 2 варианта:
1.в мастерскую
2.в магазин за новыми сапогами

Тебе не стыдно. Сам работник магазина ты уж точно должен знать что делается в данной ситуации.

в магазин за новыми сапогами

Я думаю, что даже ТЫ не пойдешь за новыми сапогами в магазин, если они прослужили тебе не больше двух месяцев (если точнее 1 месяц и 13 дней )....