Вернуть деньги за электробигуди

[Dolce866]

Купила к Новому Году электробигуди взамен сгоревшей плойке.Два раза подходила к консультанту,уточняла,накрутятся ли у меня локоны на этих бигуди или все же мне купить плойку.И одна и вторая консультант уверили меня,что все нормально,локоны будут.Далее-у меня совершенно прямые волосы 45 см длиной,бигуди нагреваются очень слабо и конечно,не то что локонов-никакой слабой волны нет и в помине.
Сегодня я пришла в магазин и попросила вернуть деньги за бигуди(они стоят 1400р.и для меня это немало,особенно перед Новым Годом).Продавец сначала предложил обменять их на какой -нибудь товар по такой же цене или дороже, а затем заявил,что бигуди относятся к товарам,которые не подлежат обмену и ни обменять,ни вернуть деньги мне не смогут.
Администратор сказал мне,что бигуди греют,значит,исправны и написал мне бумагу в сервисный центр,чтобы они дали заключение,что этот товар невозможно использовать поназначению(чего сервисный центр,конечно не сделает).Я предложила ему просто на месте накрутить прядь волос и подождать результата,на что он ответил,что он не специалист в этом.
Прошу совета,что мне делать?

[Laster]

Идти в СЦ за заключением,что бигуди невозможно использовать по назначению...

[Dolce866]

Идти в СЦ за заключением,что бигуди невозможно использовать по назначению...

Именно это они и предлагают сделать.Добавляя при этом:"Если Сервисный центр даст Вам это заключение,мы вернем им всю партию бигуди." Посудите сами-будет СЦ это потверждать? Это явно не в их интересах.И как доказать,что их нельзя использовать по назначению? Короткие волосы они,наверное,уложат,но у меня длинные....Черт меня дернул их купить,так хотелось на праздник быть красивой.В результате-полное отсутствие прически,испорченное настроение и потеряные деньги.