порядок возврата надлежащего качества сот.телефон

[Dali]

При рассмотрении сотового телефона дома оказалось, что он без знака ростеста, все остальное в телефоне без претензий.
Пытались сдать телефон обратно:написали заявление о возврате ден.средств с указанием причины возврата - отсутствие сертификации и оставили в магазине. Продавец сразу же деньги отказывается вернуть и говорит о проводении экспертизы телефона.
Правомерно ли его требование? Если - да, то срок экспертизы - 20 дней? Как долго продавец может рассматривать наше заявление? Правильны ли наши действия при возврате товара надлежащего качества?

[Ulex]

на телефоны не нужен ростест

[glasniy]

Сотовые телефоны НАДЛЕЖАЩЕГО качества не имеющие недостатков НЕ ПОДЛЕЖАТ ЗАМЕНЕ, ВОЗВРАТУ И Т.П.
Обязательная сертификация, к сожалению, отменена для сотовых.