Помогите разобраться! (про возврат или обмен детской коляски

[Кошкина]

Вчера купила ребенку прогулочную коляску за 7000 руб. Дома рассмотрев покупку пришла к выводу, что она нам не подходит по ряду объективных причин. Сегодня позвонила в магазин, продавец сказал что я не в праве требовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы и обмен они также не обязаны осуществлять, так как товар входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Ознакомилась я с этим перечнем и не нашла там детской прогулочной коляски, может существуют еще какие-то дополнения к нему. Могу ли я требовать обмен или возвращение денежных средств, если мною соблюдены условия ст.25

[Евгений Мясин]

При соблюдении условий ст. 25 вы вправе требовать обмен или возврат денег.
На сайте есть образец заявления. Пишите требование.

[Генрих Шатковский]

не нашла там детской прогулочной коляски

И Вы всё правильно поняли. По 25 статье Вы имете право только на обмен и в исключительном случае Вы вправе потребовать, но только после предъявления требования об обмене, возврата денег. Попросите поменять коляску на такую, на которой установлены амортизаторы KONI. Я думаю, что такой коляски Вам никогда не найдут, следовательно, Вы будете иметь право на возврат денег.
Всё сказанное выше относится к Вашей ситуации, если товар не был в употреблении (эксплуатации)!!!