ПДС в Эльдорадо и мой ноутбук.

[Snek]

10-го октября 2007г. купил в эльдорадо ноутбук MSI и оформил ПДС на 2 года. 10-го января 2008г. начали гудеть динамики и я по глупости отдал его в СЦ эльдорадо.

Как мне обьяснял зав. зала в эльдорадо (год назад при обмене плазменной панели тоже с ПДС), что СЦ должен просто написать что "Из динамиков идет посторонний звук, я в этом не виноват." Причина этого недостатка меня не должна волновать, я забираю эту справку, еду в магазин и мне без проблем меняют на сумму покупки новый товар.

Так вот в выписке СЦ, данной мне, написано что ремонт до 45 суток и без письменного заявления о возврате сверх этого срока, он будет и дальше лежать у них.

Сегодня я пытался выбить из СЦ эту справку, но девочки-менеджеры меня послали сведясь на эти 45 суток. После похода в сам эльдорадо, меня там тожеобломали и сказали что товар мне поменяют только в случае заключения в СЦ что товар этот отремонтировать нельзя.

Что нужно мне: новый ноутбук =) т.к. брать аппаарат из ремонта не хочется и только поэтому я и офрмил ПДС (мне его не навязали). Или взять другой ноутбук в эльдорадо на время ремонта (т.к. вещь эта мне приносит деньги и без него не могу ни дня проработать). Что посоветуете граждане форумчане?

[glasniy]

А гарантия на ноут была?
Срок её не истёк?
Если да, то Ваши права в ст. 18 ЗоЗПП и далее.
Но в старой редакции...
Частично...
Но по обеим редакциям в Вашей ситуации для ЗАМЕНЫ ноутбука нужен СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток...

[Snek]

>А гарантия на ноут была?
да была. фирменнай msi
>Срок её не истёк?
нет, ноуту всего 2.5 месяца
>Если да, то Ваши права в ст. 18 ЗоЗПП и далее.
>Но в старой редакции...
>Частично...
>Но по обеим редакциям в Вашей ситуации для ЗАМЕНЫ ноутбука нужен >СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток...
как раз существенного недостатка вроде пока нету.

для меня интересно:
- хоть чем-то пдс отличается от гарантии
- формат и текст претензии в эльдорадо о возврате денег за пдс
- в каких случаях и как можно хотябы взять другой ноут на время ремонта

[glasniy]

для меня интересно:
- хоть чем-то пдс отличается от гарантии

- Не знаю... Если только сроком... На мой взгляд различий нет... Посмотрите, Вам будет интересно!
http://www.rg.ru/2007/12/19/reg-saratov/torgovlya.html

- в каких случаях и как можно хотябы взять другой ноут на время ремонта

В случае предъявления требования устранить недостаток или же требования обмена товара, если на таковой требуется более 7 дней.

[Snek]

В случае предъявления требования устранить недостаток или же требования обмена товара, если на таковой требуется более 7 дней.

т.е. после того как мне в сервисе скажут что типа у меня сломалось то-то и ждать ты будежь до 3х месяцев или месяц, но главное больше 7 дней. и я пишу требование на обмен товара на аналогичный. А в каком виде писать это требование или просто от руки и на какие статьи можно сослаться?

- формат и текст претензии в эльдорадо о возврате денег за пдс. вопрос пока открыт

[glasniy]

В случае предъявления требования устранить недостаток или же требования обмена товара, если на таковой требуется более 7 дней.

т.е. после того как мне в сервисе скажут что типа у меня сломалось то-то и ждать ты будежь до 3х месяцев или месяц, но главное больше 7 дней. и я пишу требование на обмен товара на аналогичный. А в каком виде писать это требование или просто от руки и на какие статьи можно сослаться?

Можно и от руки, лучше напечатать..
Образцы есть на этом сайте.
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml

Сылаться на ст. 20 п.2. Это по устранения недостатка.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_591

И на ст. 21 п.1 абзац четвёртый. Это при замене товара.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_592