Помогите разобраться!

[НастяУ]

"Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены" ст18.
А вот наша ситуация:
хотели вернуть в магазин бракованную вещь(DVDплеер), в магазине согласны, только оплата за покупку производилась по карте, владелец уехал в другой город,продавец предлагает обмен на такую же модель, но не на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, говорит это оформляется как возврат.
Помогите пожалуйста разобраться!

[glasniy]

Не понял Вас....
Если Вы не DVD-плеер взамен берёте, а, к примеру, телевизор или магнитолу, то это уже возврат денег и покупка другого товара...
А для этого нужен человек, который покупал товар.

[НастяУ]

Я хочу понять, если обмен, то только на аналогичный, а если на другой (например dvdплеер другой марки или модели)товар, то только через возврат.Правильно?

[glasniy]

Я хочу понять, если обмен, то только на аналогичный, а если на другой (например dvdплеер другой марки или модели)товар, то только через возврат.Правильно?

А я об этом и говорю...

[Генрих Шатковский]

НастяУ, во-первых, не обмена, а замены, т.к. обмен это для товаров надлежащего качества, во-вторых, нет в Законе РФ "ОЗПП" никакой замены на аналогичный товар!!! Нет аналогичного товара!!! Читайте внимательнее законы!!!

Статья 24 Закона РФ "ОЗПП". Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

[glasniy]

А если ещё точнее, то есть вот что:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

[Генрих Шатковский]

glasniy, надо быть лаконичнее http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_595

[glasniy]

glasniy, надо быть лаконичнее http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_595

Ок...

[НастяУ]

Всё правильно, ЗАМЕНЫ. А "аналогичный", это я имела ввиду- товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
Спасибо большое!! и прошу прощения

[Генрих Шатковский]

НастяУ, не надо просить прощения, а то может получиться так, что я Вас не прощу и что тогда Вы будете делать. Лучше неторопливо читайте законы.