Что делать?

[Urok88]

Здравствуйте!
30.12.07 купил себе акустическую систему 5.1, подключил её, все работает. 09.01.08 тоесть через 10 дней, она уже не работает,, не включается сабвуфер, а какраз в нем и находится вся "начинка".
сегодня уже 14 день со дня покупки. Вопрос такой: могу ли я расчитывать на обмен или возврат денег сегодня?

[Евгений Мясин]

15 дней не прошли. Пишите требование и вручайте продавцу. Однако на возврат денег у него есть 10 дней. На замену до 20 дней.
См. ст. 18, 20 и 21 закона "О ЗПП" на сайте. Там же образцы претензий и советы. как их подавать.