Непредоставление информации

[atmchik]

Здравствуйте!
Не нашёл на форуме ситуаций по статье 12. И образца претензии такого нет.
У меня девайс работает, НО некачественно. Данный показатель качества работы устройства в руководстве не указан, и при покупке не было приспособлений его оценить.
Подскажите плз, реально ли вернуть деньги с такой формулировкой?
Ведь в данной статье написано"...в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы ..."
И какой срок подразумевается под "разумным"

Заранее спасибо.

[Евгений Мясин]

У меня девайс работает, НО некачественно. Данный показатель качества работы устройства в руководстве не указан, и при покупке не было приспособлений его оценить.

Переведите на русский язык, плз!

[atmchik]

Перфоратор ручной жужжит, но очень слабо ковыряет. Сравнивали с аналогами - намного хуже их. В документах не указана сила удара (у аналогичных устройств других фирм - указана) В магазине проверка представляла из себя просто включение, т.к. бетонной плиты не было чтоб почуствовать его в работе.
Расписался в гарантии что работоспособность проверена и претензий не имею.
Т.е. оценив информацию, присутствовающюю в магазине претензий не имел, но позже оказалось что инфа не полная, и про главный параметр то и умолчали...

"Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 ..."

Или здесь лучше просить обмена как надлежащего качества, но не подошедшего по какому то параметру?

[Генрих Шатковский]

atmchik, в Вашей ситуации только ст. 12 Закона РФ "ОЗПП".

[atmchik]

Спасибо