мобильник - срок ремонта истек, а телефона все нет

[Антон К]

Здравствуйте! Хочу поделиться своей проблемой. 10.12.2007г., принёс свой NOKIA N70 обратно в магазин (там же где его и купил), -ни с того ни с сего пропало несколько языков, в том числе и русский. Там его проверили,- действительно пропали. Отдал им его, коробку со всеми доп. устройствами. написал заявление – почините мол. Телефон на гарантии, купил я его в апреле того же года. Всё оформили в двух экземплярах. Написали:- Максимальный срок ремонта 35 дней. Сегодня 35-й день, как ни ответа, ни привета.
Вообще, он с самого начала тормозил, тупил, вис. Но по сравнению с отсутствием русского это всё цветочки. И у меня такое ощущение, что даже если его починят, всё равно он будет тормозить. А дальше - больше. Вывод - нужно от него избавляться!
И вот вопрос, который напрашивается: могу ли я, по окончании 35-дневного периода, потребовать вернуть деньги за тупой телефон, либо доплатить за другой новый по дороже, либо на худой конец такой же новый? Ведь срок выполнения обязательства истёк, а я без полноценного телефона в кармане!!!!!!!!!!!!!!

[Генрих Шатковский]

Антон К, Вам надлежит получить от магазина ПИСЬМЕННОЕ подтверждение либо в присутствии свидетелей, что на 36 день ремонта в телефоне так и не устранён недостаток. После получения такого потверждения незамедлительно пишите претензию с иным требованием на основании п.2 ст. 23 Закона РФ "ОЗПП".

[Антон К]

Для этого письменного подтверждения существует какая-то определенная форма или как напишут так напишут?

пишите претензию с иным требованием

Иное требование это что я хочу вернуть деньги (есть вообще такой шанс в данном случае?) или на замену телефона?

[Генрих Шатковский]

Антон К, форма любая.
Антон К, постарайтесь прочитать вдумчиво п.2 ст. 23 Закона РФ "ОЗПП".

[Антон К]

Спасибо, прочитал

[Антон К]

Спасибо, все прошло без проблем: взял новый телефон. Надо же, я думал убеждать потребуется...