ремонт компьютера

[tolya]

Здравствуйте,помогите разобраться в проблеме
Купил компьютер 1 год назад. Гарантия на него 2 года. Сломался через 6 месяцем. Заменили материнскую плату. Проработал еще 6 мес. и опять сломался. Говорят опять материнка сгорела.
На текущий момент нет подходящей материнской платы, так-как её сняли с производства, и невозможно купить.
Мне предлагают поставить более современную материнку, но предстоит менять процессор и память, так как мои не подайдут.
Мой процессор и память они готовы забрать, но как б\у товар, соответственно за бесценок, а мне доплатить разницу за новый проц и память.
Скажите пожалуйста, имеют ли они такое право, ведь товар еще гарантийный, а с меня требуют деньги.

[Евгений Мясин]

Ваш недостаток подпадает под понятие существенного недостатка (преамбула закона "О ЗПП") Поэтому вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги (ст.18 закона). Текст закона. образцы претензий. советы. как их подавать. есть на сайте.
А предлагать они могут вам все. что угодно. Ваше дело. соглашаться или реализовать свои законные права.

[tolya]

Ваш недостаток подпадает под понятие существенного недостатка (преамбула закона "О ЗПП") Поэтому вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги (ст.18 закона). Текст закона. образцы претензий. советы. как их подавать. есть на сайте.
А предлагать они могут вам все. что угодно. Ваше дело. соглашаться или реализовать свои законные права.

Спасибо за ответ.

[tolya]

Здравствуйте есче раз.

Заменили значит мне материнскую плату, и сейчас опять компьютер сломался,
уже 3 раз, гарантия кончается в конце года.

Могу ли я потребовать замены его на равнозначный, или возврат денег ??

[Дмитрий Емельяненко]

Что, Толя, петух жареный клюнул? Нужно было поступать как советовал Евгений Мясин, а не идти на поводу у продаванов. Распишите: дату покупки; дату сдачи, дату выдачи и заявленный Вами недостаток (на каждый ремонт).

[Krim]

что-то мамки горят. никак Б/П брак. Пишите заявление на возврат компа, если гарантия не кончалась.

[tolya]

дата покупки 20 ноября 2006

1 ремонт: в мае 2007 , где-то месяц ремонтировали, диагноз "не включается" , заменили материнскую плату.
2 ремонт январь 2008 , включается, после самотестирования перезагружается или пропадает изображение и ни каких реакций, то-же месяц в ремонте, диагноз " замена материнской платы"

и сейчас опять надо в ремонт везти, опять включается но ни изображения, ни признаков жизни компьютер не подает...

[tolya]

И есче имею ли я право вернуть этот комп и возвратить деньги, или хотябы
заменить на равнозначный???
гарантия кончается в декабре этого года

[CroKop]

Продавец может развернуть ту сторону, где заявит, что Ваш системный блок был продан как комплектующий, но собраны бесплатно у них.
Может сказать, что системник Ваш не является как единым устройством,т.к. продавался отдельно и соответственно поменять его или вернуть деньги за него откажет.Или согласится вернуть деньги за материнскую плату, как за товар, имеющий существенный недостаток. !