Как быть с тонометром

[Булочка]

Купила бабуле тонометр, автомат. За 2000. А она не может им пользоваться. Не получается никак. Я решила вернуть его в аптеку в тот же день. Но мне отказали. Взяли его на экспертизу. На следующий день вернули, сказали все работает и дальше чего хотите то и делайте. Ни денег, ни поменять на другой тонометр не разрешили. Правомерно ли это?

[Тагунов Денис]

Увы и ах. Только добрая воля продавца.

[Булочка]

не получится значит? потому что медтехника?

[Yurij]

[Генрих Шатковский]

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Тонометр не является товаром для профилактики и лечения заболеваний. Но проблема здесь другая, а именно то, что товар был в употреблении, но из поста не понятно по каким причинам товар брали на экспертизу? Сколько времени прошло между покупкой и обращением? Когда была покупка?

[Yurij]

Генрих, имеет ли смысл разворачивать дискуссию о том, является ли тонометр "прибором и аппаратурой медицинской" ?

[Генрих Шатковский]

Да, надо.
Yurij, определяющее здесь "Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях", а всё что в скобочках это не имеет значение. Тонометр ничего не лечит и не предупреждает, т.к. инсульт, инфаркт тонометром предсказать нельзя и вылечить тоже. Это диагностический прибор.
Далее определяющим в данной ситуации является то, что называется недостатком, если он есть то дело совершенно приобретает иной оборот, а если недостатка нет, то тогда зачем проводили экспертизу.

[Евгений Мясин]

Генрих, а что такое профилактический осмотр у терапевта? Один из обязательных приемов - измерение AD. Поэтому не стоит быть таким категоричным.
В данном случае тонометр. я уверен на 99%, будет отнесен к указанной группе товаров.
А взяли его на экспертизу по формальному признаку. Ведь ключевые слова при обращении были: бабуля не может им пользоваться. Не получается никак.

[Dao]

Не помню сейчас номер группы в Классификаторе ОК-005, но называется она "Приборы и аппараты медицинские" (смотрим п. 1 Перечня Постановления №55). Тонометры туда входят. А Правила продажи отдельных видов товаром прямо запрещают повторную продажу ЛЮБЫХ бывших в употреблении товаров медицинского назначения, так что если продавец вдруг вернет деньги, то прибор он потом может повесить на стенку в качестве украшения.

Отказ тут как законен, так и целесообразен на 100%.

[glasniy]

Да, надо.
Yurij, определяющее здесь "Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях", а всё что в скобочках это не имеет значение. Тонометр ничего не лечит и не предупреждает, т.к. инсульт, инфаркт тонометром предсказать нельзя и вылечить тоже. Это диагностический прибор.
Далее определяющим в данной ситуации является то, что называется недостатком, если он есть то дело совершенно приобретает иной оборот, а если недостатка нет, то тогда зачем проводили экспертизу.

Ну не нравится группа "Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях", тогда можно причислить к группе "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) (см. текст в предыдущей редакции)

[Генрих Шатковский]

ПРОФИЛАКТИКА (от греч. prophylaktikos - предохранительный)
в медицине система мер по предупреждению болезней, сохранению здоровья и продлению жизни человека.

что такое профилактический осмотр у терапевта? Один из обязательных приемов - измерение AD.

Терапевты не относятся к категории потребителей, следовательно, использование ими тонометров не подпадает под влияние Закона РФ "ОЗПП".
Давление они измеряют не для профиликтики, а для карточки. У Вас, Евгений Борисович, наверное всегда приемлемое давление, когда давление измеряет терапевт в поликлинике?

тогда можно причислить к группе "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

Можно машку за ляшку, но только с разрешения сержанта.

[Евгений Мясин]

Генрих, с вами тяжело спорить потому. что для вас спор - это не стремление к истине. а борьба за результат. И здесь у вас эмоции перехлестывают трезвую оценку ситуации.
Хотите - оставайтесь при своем мнениии. Но раз вы его высказали вслух - предлагаю взяться за это дело и помочь бабуле обменять тонометр как товар надлежащего качества. Сможете это сделать - сниму перед вами шляпу, встану на колени, а фото для всеобщего обозрения размещу на сайте.

[Булочка]

Ой, ребята..вы такие интересные) Спасибо Вам).

[Евгений Мясин]

Ой, ребята..вы такие интересные) Спасибо Вам).

А главное, - непредсказуемые

[Булочка]

Точно подмечено)) В любом случае спасибо). Уже не так грустно, что купила этот тонометр). В конце концов и мне пригодится).

[Генрих Шатковский]

предлагаю взяться за это дело и помочь бабуле обменять тонометр

Мой e-mail всегда открыт для обращений. Кто обращается тому помогаю, но только бесплатно!!!, если вопрос денежный тогда отправляю к юристам.