Возврат денег за некачественный товар

[йожег]

Купил джинсы,при свидетеле.Чек не сохранился.Джинсы при носке окрасили ноги в синий цвет,постирал в стиральной машинке при 40 градусах-хотя на них нет вообще значка запрета стирки в машинке!Джинсы поползли,начали расходиться в разных местах!Деньги утерены-обидно,потерял 2000р.Помогите советом,очень хочется наказать.

[Генрих Шатковский]

йожег, данный форум по защите прав потребителей, а не по наказанию продавцов. Вы желаете защищать свои потребительские права? Если да, то поможем, а за наказаниями это на сайт РОСПОТРЕБНАДЗОРА.

[Евгений Мясин]

Если гарантийный срок не закончился см.ст.18 закона "О ЗПП". Пишите претензию по образцу на сайте. Если срок гарантии закончился или не был установлен. то вы должны доказать, что данный недостаток носит производственный характер. То есть за свой счет провести экспертизу. а уже по ее результатам действовать далее по обстоятельствам.

[Генрих Шатковский]

Евгений Мясин, данным алгоритмом человек не сможет наказать лицо, которое он хочет наказать!!!

[Евгений Мясин]

Генрих, свою задачу я вижу в первую очередь в том, чтобы помочь человеку сориентироваться в своих правах и возможностях самозащиты. Что и попытался донести.
А с вашим первым постом солидарен целиком и полностью.