Кто-нибудь ответит? проблема-выплата неустойки

[Flami]

У нас возникла проблема-выплата неустойки.
Мы заказали компьютерный стол в фирме "Мебельные горы" 11 ноября. Внесли сразу предоплату 50%, еще через неделю оставшиеся 50%. Срок доставки,установки и сборки - 12 декабря 2007.
В договоре есть пункт,что доставка может быть произведена на 7 рабочих дней позже. А если мы оплатили еще и сборку, то еще на 7 рабочих дней позже. И эти сроки суммируются. Доставка была произведена 22 января. Сборку в тот день начали и не закончили. Сборщик теперь приедет не раньше следующей недели. После сборки заметила, что столешница вырезана не так,как мы хотели и как было нарисовано в эскизе.
В акте приема-передачи мебели указывается только одна дата-дата привоза. О сборке мебели ни слова.
Вопросы:
1. Правомочен ли такой договор, по которому можно на 14 раб. дней задерживать доставку и сборку?
2. Можно ли требовать исправления формы столешницы на ту,что на эскизе?
3. До какой даты мы имеем право требовать неустойку-до даты привоза или же до даты полной сборки мебели?
Заранее благодарю за ответы
договор

[Flami]

Неужели никто не может ничего посоветовать?
Если нужно выложить договор,тто я отсканирую и выложу.
Попыталась разобраться сама.
У нас Договор услуги изготовления мебели. Получается,что мы можем требовать 3% пени за день задержки? Или все рано только 0,1%, как указано в договоре?
Или 3% мы можем потребовать только за недоделанную сборку?

[Евгений Мясин]

Давайте разберем ситуацию последовательно. Договор в части, не противоречащей закону, надо соблюдать. Льготы по срокам. которые вписал в договор исполнитель, закону не противоречат, следовательно, силу имеют. Далее к 12 декабря надо прибавить еще льготных 14 дней, тогда дата предачи и сборки товара отодвигается до 26 декабря. Пени начинают течь с 27 декабря. Сколько дней получилось - считайте сами. За каждый день просрочки по ст. 28 закона неустойка начисляется в размере 3 % цены выполнения работы (услуги). В данном случае условия договора противоречат закону и согласно ст.16 закона признаются недействительными. До 22 января пени начисляются на всю сумму цены работы (услуги), а с 22 января только от цены сборки.
Что касается столешницы. то ваши права установлены ст. 29 закона "О ЗПП".

[Flami]

Евгений Мясин Спасибо за ответ!
в договоре указано,что задержка возможна на 14 РАБОЧИХ дней. а в законе написано просто дней? или я неправильно прочитала текст закона?
И что тогда верно?
Потому что если рабочих дней,то льготный срок истекает 9 января и неустойку мы имеем право просить с 10 по22 число.

[Flami]

И еще, сборка еще не завершена,хотя столом мы и пользуемся. Как это правильно отразить в тексте претензии? Т.е. как написать,что мы требуем выплату неустойки с 22 января, но по какой день-мы не знаем
Мы хотели завтра подъехать в то место,где заказывали, и предъявить им претензию
И еще вопросик-Претензия должна быть написана от руки или можно напечатать? Нужно ли прикладывать к Претензии копии Договора,чеков и акта приема-передачи, если они есть у продавца?

[Евгений Мясин]

задержка возможна на 14 РАБОЧИХ дней

Как в договоре.
Ответы на остальные вопросы найдете на сайте. где размещен текст закона (ст.28-29), образцы претензий, и советы. как их подавать.

[Flami]

Вчера Претензию отвезли в Мебельный центр. На втором экземпляре расписались,поставили дату. Ждем теперь,что будет дальше
Спасибо за консультацию.