Возврат денег за видеокамеру

[Sergey I.]

Купленная полтора года назад видеокамера сломалась. гарантия 2 года. 25 декабря 2007 г. я с претензией привез ее в магазин где приобрел. ее приняли на диагностику и ремонт. сейчас она готова(отремонтирована) но прошло уже более 30 дней. могу ли я настаивать на возврате денег? магазин ссылается на новогодние праздники, 10 нерабочих дней.
спасибо за советы!

Сергей.

[Евгений Мясин]

У вас что ли был определен срок окончания ремонта в 30 дней? Если не было оговорки в договоре. то расчет идет в календарных днях. Тогда новогодние праздники имели бы значение. если бы на них пришлось окончание срока выполнения обязательств
25 декабря сдали. Когда она была готова? Сегодня наступил только 31 день.
.

[Sergey I.]

да, как раз сегодня. т.е. 31 день. я ссылаюсь на ст. 18
"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
оговорок по срокам не было.

[imper]

Ваша камера ремонтировалась неоднократно?

[Sergey I.]

Ваша камера ремонтировалась неоднократно?

нет, ремонтировалась один раз, сейчас. и все-таки какие сроки ремонта предусмотрены? однозначной цифры в законе нет. кроме этих 30 дней.

[imper]

судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не
был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с
п. 1 ст. 20 Закона недостатки должны быть устранены
незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно
необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом
обычно применяемого способа их устранения.
(в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 25.10.1996
N 10, от 17.01.1997 N 2, от 21.11.2000 N 32)

А еще Вам невредно будет прочесть ст.4 ГК РФ.

[Sergey I.]

а как можно определить этот минимальный срок, объективно необходимый? эта неопределенность магазином может трактоваться в свою пользу как угодно. месяц, два, три

[imper]

Может. И трактуется. Магазином в свою пользу, а Вами в свою.
А однозначно разрешить этот вопрос в случае спора может только суд.
Причем для обращения в суд, именно Вам для начала прийдется найти обоснование своей позиции.

[Евгений Мясин]

Я задал вопрос:

У вас что ли был определен срок окончания ремонта в 30 дней?

Так был или не был?
Потому что, если он был определен письменно. то вы формально вправе на основании ст. 23. в связи с просрочкой удовлетворения вашего требования о ремонте предъявить иное. предусмотренное ст. 18. Если не был, то увы, отказ от исполнения договора купли-продажи вам не светит, поскольку нет и неоднократного устраненения недостатков.