Злополучный HDD

[Dem0N]

На прошлой неделе был куплен новый жесткий диск... Но от того, что старый жесткий приказал жить очень неожиданно, был куплен не с тем разъемом! Вместо IDE купили SATA... При обнаружении этого недостатка решили вернуть его продавцу... При возврате была сумма указана на 5% меньше той, что мы заплатили. После долгих споров со старшим менеджером, был оформлен нам "money-back". У продавца на некоторые товары предоставляется что то типа услуги "money-back", то есть за 5% от стоимости товара у нас появляется возможность сдать этот товар обратно в течении какого-то срока, но с потерей этих самых 5%, то есть возвращают только стоимость товара... Так вот вопрос, имеют ли они право такое делать? Просто, насколько я понимаю, я имею право на возрат товара надлежащего качества в течении 14 дней после покупки, к тому же этот товар не был в использовании (из-за несовместимости).
Так старый хард умер, а работать нужно, то пришлось согласится на это и купить новый жесткий уже с нужным разъемом, то есть сумма нового - сумма возвращенного - 5% "money-back" = наша доплата за новый хард.
Хотелось бы как нибудь наказать продавца, и вернуть 5% которые мы не должны были терять.

[CroKop]

Есть ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Вот как раз ваш HDD и попадает в этот перечень.
Но со стороны покупателя предложение услуги MoneyBack, которая дает возможность вернуть такого рода товар.Это всего лишь услуга продавца и она никак не противоречит нормам ЗоЗПП, т.к это не навязывание а всего лишь предложение.

[Dem0N]

CroKop, а вы можете подсказать, где можно найти те поправки, которые были приняты вот буквально совсем недавно. Просто в перечне указывают и технику, и машины и тд, хотя насколько я знаю в поправках есть информация, что даже машины можно вернуть потому, что не нравится как скрипит бардачок...

[imper]

даже машины можно вернуть потому, что не нравится как скрипит бардачок...

Того, кто готовил эту телевизионную передачу нужно кастрировать, чтобы не размножался......
Изучайте:http://souz-potrebiteley.ru/zakon/texts/2333/index.html
И заодно, что такое "недостаток" (преамбула ЗОПП):

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

[Dem0N]

imper, все понял