АЗС "Коримос" Топливо Московского топливного завод

[KPAH]

Доброго дня!

Вопрос мой такой...

Около полугода заправляюсь на одной заправке. АЗС "Коримос" на Мичуренском пр.
Всязаправка обклеена рекламными заявлениями...
" Заправляясьу нас вы получаете гарантию качества Московсково топлевного завода"
" Только Московский топлевный завод"
И Т.П.

Не давно с целью сраванения потребовал паспорт качества на АИ98
Которым заправляю обе машины в семьеуже полгода (Чеки сохраняю)
Мной было обнаружено что поставщиком данного типа горючего являеться не МТЗ а некая другая комнания! На вопрос администратору почему бензин не МТЗ как сказано на рекламных плакатах, был получен ответ.
" МТЗ не делает АИ98"
Вопрос такой можно ли расценивать эту ситуацию как Введение в заблуждение или Недоставерную рекламу.
Могу ли я требовать выплату неустойки и\или возврат средст за полученое мною топливо?
Как и куда передавать свои требования.

[Yurij]

цитата:
"Могу ли я требовать выплату неустойки и\или возврат средст за полученое мною топливо? "

- То есть Вы СНАЧАЛА заправились, а потом потребовали сертификат ?

Закон ОЗПП предписывает предоставлять потребителю информацию ДО ПОКУПКИ, однко Вы своим правом ДО покупки НЕ воспользовались:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
* наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
* сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

[KPAH]

Тоесть придя в магазин Увидев Кока колу заплатив за бутылку Кока колы а получив Пепси колу претензии предьявить не получиться?

Как обязать данную АЗС сообщать потребителю о том что не ВСЕ топливо МОСКОВСКОГО ТОПЛИВНОГО ЗАВОДА?

[Евгений Мясин]

Обратитесь в Роспотребнадзор или Департамент потребительского рынка и услуг правительства Москвы

С кокой и пепси пример неудачный - это разные товары.

[Yurij]

Уточнение:
Вы имели в виду "Московский нефтеперерабатывающий завод" ?
http://mnpz.ru/

Действительно, на странице "Выпускаемая продукция" НЕТ бензина А-98 (Аи-9:
http://mnpz.ru/razdel/razdel28.html

Эта информация общедоступна. Другое дело, что владелец автомобиля Не ОБЯЗАН лазить в интернет ...

На сайте фирмы "Коримос" есть раздел "Отзывыв и предложения":
"Ваши отзывы и предложения просим направлять по электронной почте: info@korimos.ru
Мы ответим на все Ваши конструктивные предложения, а наиболее интересные будут выложены на сайте. Администрация оставляет за собой право не рассматривать письма, не соответствующие теме раздела, содержащие оскорбления чести и достоинства личности, подразумевающие дискриминацию по тем или иным признакам, содержащие ненормативную лексику."
http://korimos.ru/contacts/response/

[KPAH]

Да я имел в виду "Московский нефтеперерабатывающий завод"

На сайте фирмы "Коримос" есть раздел "Отзывыв и предложения":

Я так и сделал ответа нет...
На заправке устно рекомендовал изменить текст рекланых плакатов или дать иное информативное уточнение по топливу марки АИ98
Результат также нулевой.

[Yurij]

Пишите жалобу в жалобную книгу, а потом - жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора.
http://www.rospotrebnadzor.ru/

Продавец нарушает:

11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:
...
- цену и условия приобретения товара.

19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

См. Правила продажи отдельных товаров
Утверждены постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55 в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_prod/zakon_prod.shtml

КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ

Статья 14.7. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 161-ФЗ)
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 161-ФЗ)