+ Ответить в теме
Показано с 1 по 16 из 16
  1. #1

    Занижение срока гарантии производителя... Законно?

    Компьютер. Вернее, системный блок. В комплекте - фирменный гарантийный талон производителя на срок 36 месяцев. Продавец устанавливает срок гарантии 12 месяцев. Ссылается на то, что согласно ГОСТу - срок гарантии на электроприборы не может быть меньше 12 месяцев. Следовательно, продавец вправе устанавливать либо 12 месяцев, либо больший.
    Подскажите, пжл, правомерно или нет?
    Эх, взять бы автомат, да разрядить обстановку!

  2. #2
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Закон ОЗПП рулез:

    Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
    ...
    6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
    ...

    7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
    ...

  3. #3
    Один человек судился из-за того, что продавец на электробритву Philips установил гарантию 12 месяцев. Вместо положенной изготовителем 24 месяца. На судебном заседани бритва была причислена к электроприборам, на которые согласно ГОСТу срок гарантии должен составлять не менее 12 месяцев. Что продавец и сделал - установил этот самый минимум. Следовательно, владельцу бритвы в удовлетворении требования было отказано.
    Здесь получается действия магазина правомерны?

    И мне немного непонятны различия между исполнителем и продавцом.
    Ведь исполнитель - это либо организация, либо ИП, оказывающий услуги потребителям по возмездному договору. Значит ли это, что в формулировке ст. 5 закона "ОзПП" между продавцом и исполнителем можно поставить знак равенства?
    Эх, взять бы автомат, да разрядить обстановку!

  4. #4
    Senior Member
    Регистрация
    24.05.2007
    Сообщений
    507
    Здравствуйте, [adi]!
    Вы сами ответили на свой вопрос: "организация, либо ИП, оказывающий услуги потребителям по возмездному договору".

  5. #5
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    "ГОСТ - в студию !"
    (с) Почти Л.Якубович

    З.Ы. НЕТ ГОСТА - тогда в курилку, перетирать слухи ...

  6. #6
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261

    Re: Занижение срока гарантии производителя... Законно?

    Цитата Сообщение от [adi
    ]Компьютер. Вернее, системный блок. В комплекте - фирменный гарантийный талон производителя на срок 36 месяцев. Продавец устанавливает срок гарантии 12 месяцев. Ссылается на то, что согласно ГОСТу - срок гарантии на электроприборы не может быть меньше 12 месяцев. Следовательно, продавец вправе устанавливать либо 12 месяцев, либо больший.
    Подскажите, пжл, правомерно или нет?
    И что же это за компьютер такой?
    Кто производитель СИСТЕМНИКА???
    Как он называется?
    Обычно системники собирает та фирма, которая продаёт.
    Может это на КОРПУС с БЛОКОМ ПИТАНИЯ от СИСТЕМНИКА такая гарантия???

  7. #7
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от [adi
    ]Один человек судился из-за того, что продавец на электробритву Philips установил гарантию 12 месяцев. Вместо положенной изготовителем 24 месяца. На судебном заседани бритва была причислена к электроприборам, на которые согласно ГОСТу срок гарантии должен составлять не менее 12 месяцев. Что продавец и сделал - установил этот самый минимум. Следовательно, владельцу бритвы в удовлетворении требования было отказано.
    Здесь получается действия магазина правомерны?

    И мне немного непонятны различия между исполнителем и продавцом.
    Ведь исполнитель - это либо организация, либо ИП, оказывающий услуги потребителям по возмездному договору. Значит ли это, что в формулировке ст. 5 закона "ОзПП" между продавцом и исполнителем можно поставить знак равенства?
    Значит так...
    - Продавец не может устанавливать срок гарантии, меньший, чем установил производитель (изготовитель).
    - данный ГОСТ не запрещает устанавливать срок гарантии, БОЛЬШИЙ, чем в нём (ГОСТе) указан.
    - Между исполнителем и продавцом можно почти поставить знак равенства. Различия лишь в том, что исполнитель оказывает услуги а продавец продаёт товары.

  8. #8
    И что же это за компьютер такой?
    Кто производитель СИСТЕМНИКА???
    Как он называется?
    Производитель DEPO.
    Эх, взять бы автомат, да разрядить обстановку!

  9. #9
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от [adi
    ]
    И что же это за компьютер такой?
    Кто производитель СИСТЕМНИКА???
    Как он называется?
    Производитель DEPO.
    И где такой находится?
    Страна, адрес есть?
    А может это НАЗВАНИЕ компа?
    Или только корпус от него?

  10. #10
    Между исполнителем и продавцом можно почти поставить знак равенства.
    Значит получается, что продавец в силу ст. 5 закона "ОзПП" сам вправе устанавливать срок гарантии. И собственная гарантия в 12 месяцев против 36 месяцев производителя - является не нарушением, не обязанностью, а лишь правом?
    Запутался...
    Эх, взять бы автомат, да разрядить обстановку!

  11. #11
    И где такой находится?
    Страна, адрес есть?
    А может это НАЗВАНИЕ компа?
    Или только корпус от него?
    --->
    Компания DEPO Computers входит в Центр Электронного Бизнеса "ДИЛАЙН", который был основан в марте 1995 года. В настоящее время компания DEPO Computers – ведущий российский разработчик и производитель компьютерных и серверных систем. Под торговой маркой DEPO выпускаются персональные компьютеры, серверы и рабочие станции. С марта 2004 года компания DEPO Computers начала производство компьютерных систем для домашнего пользования под маркой DEPO Ego, которые за короткий срок стали самыми продаваемыми домашними компьютерами в России
    Это не название, это не корпус. Это обычный системник с начинкой, закрытый пломбой.
    Эх, взять бы автомат, да разрядить обстановку!

  12. #12
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от [adi
    ]
    Между исполнителем и продавцом можно почти поставить знак равенства.
    Значит получается, что продавец в силу ст. 5 закона "ОзПП" сам вправе устанавливать срок гарантии. И собственная гарантия в 12 месяцев против 36 месяцев производителя - является не нарушением, не обязанностью, а лишь правом?
    Запутался...
    Неет... Гарантию на товар вправе устанавливать Изготовитель! Или исполнитель услуг.
    Вот в этом то и есть то самое "почти".
    А продавец вправе устанавливать гарантию, если изготовитель её не установил. Либо продавец вправе установить гарантию свер того срока, который установил изготовитель.

  13. #13
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Компания DEPO Computers входит в Центр Электронного Бизнеса "ДИЛАЙН", который был основан в марте 1995 года. В настоящее время компания DEPO Computers – ведущий российский разработчик и производитель компьютерных и серверных систем. Под торговой маркой DEPO выпускаются персональные компьютеры, серверы и рабочие станции. С марта 2004 года компания DEPO Computers начала производство компьютерных систем для домашнего пользования под маркой DEPO Ego, которые за короткий срок стали самыми продаваемыми домашними компьютерами в России
    Так где он находится?

  14. #14
    glasniy
    Компания находится в г. Москва, ул. Зенитчиков д. 1, тел. (495) 969-22-00 / e-mail: ego@depo.ru
    Эх, взять бы автомат, да разрядить обстановку!

  15. #15
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    http://www.depo.ru/rubr.aspx?art_id=6641&rubr_id=750
    Тут всё про гарантию DEPO.

  16. #16
    Да с этим я уже давно ознакомился.
    Хотелось на практике понять, куда стреляет федеральный закон "ОзПП" в отношении сроков гарантии изготовителей/исполнителей/продавцов.
    Эх, взять бы автомат, да разрядить обстановку!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения