Сдаю ноутбук в гарантийную мастерскую Посоветуйте.

[blink182]

Здравствуйте. Купил в Эльдорадо ноутбук HP Гарантия от производителя на 1 год. В магазине гарантийного талона не дали.
Пришол в Эльдорадо сказал что сломался вот Ноут. Они сказали неси в сервис центр примут по ТОВАРНОМУ ЧЕКУ.
Звоню в СЦ. Они подтвердили что примут по чеку. Но предупредили что чинить будут будут очень долго от месяца до трёх . А мне нужен ноутбук в замен на время ремонта. Вот с кого мне требовать и как лучше сделать если начнут отказывать.?
Или может требовать с магазина вернуть деньги потому-что они не дают гарантийного талона?

[Friend]

Здравствуйте, blink182!
Внимательно изучите ст. 18 ЗоЗПП по этой ссылке: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589 Там ответы на все Ваши вопросы.

[blink182]

статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара ?

Скажите требование письменно подавать ?
и где можно посмотреть ОБРАЗЕЦ. требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара?

[Friend]

статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара ?

В чём СМЫСЛ этого вопроса?

Скажите требование письменно подавать ?
и где можно посмотреть ОБРАЗЕЦ

Да, письменно.
Заявление о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара пишется в произвольной форме.

[blink182]

Вообщем я хочу расторгнуть договор купли- продажи . Надо ли мне везди ноутбук в их сервис ? Или сразу в магазин с претензией? Просто они мне в наглую сказали срок ремонта от 1 до 3 мес.
А если и отвезди к ним допустим они примут в ремонт. Укажут срок исполнения какой? ОТ 30 ДО 90 ДНЕЙ.? Объясните чайнику АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ . от А до Я ЕСЛИ НЕ ТРУДНО.

[Евгений Мясин]

Чайнику уже дали рекомендацию ознакомиться со ст.18, 20,21.22 закона "О ЗПП", там есть ответы. в том числе и о предельных сроках ремонта.

[blink182]

За рекомендации спасибо. Статья 18 и 21 очень схожи . По ст.18 технически сложный товар можно заменить только если найдутся существенные недостатки , а вот по ст. 21 картина маслом получается.

Ну да ладно вот звонил в HP так там пробили серийный номер Ноутбука. Выяснилось что гарантия от производителя закончилась в Октябре 2007 года .
А по чеку заканчивается в Марте 2008 г.
Теперь стало ясно почему Эльдорадо не дала гарантийный талон.
А вообще купля-продажа считается действительной в таком случае?
Ведь получается что мне впарили просроченный товар.