Экран сотового телефона

[потребитель_868]

Купил на горбушке телефон чуть менее года назад. Гарантийник левый на 2 года от какого-то сервисного центра который в МСК, я даже не знаю существует ли он. Также боюсь что тот ПБОЮЛ который мне продал уже не существует.

В общем панель экрана лопнула (3 трещины) и монитор потек при этом защитное стекло самого телефона целое и он работает.
Вообще, в такой ситуации можно ли его отремонтировать по гарантии или заменить? С одной стороны я больше чем уверен валить будут конечно на меня типа я сам раздавил, а с другой стороны - что за сборка такая что с наружи все осталось целым, а панель экрана лопнула? Подскажите люди куда идти и кому чего писать?

[Евгений Мясин]

Ст.18 зкона "О ЗПП". Текст закона, образцы претензий. советы. как их подавать, есть на сайте

[Ulex]

экраны сами не лопаются особенно если им около года, мнение техника.
целое стекло - не показатель

[cabba]

У меня однажды инженерный калькулятор потёк спустя год, и безо всяких трещин. Тихо себе в шкафу лежал. Но он был советский. "Электроника" какая-то.

[KPAH]

Делюсь опытом по ТК "Горбушка"
Купил там телефон Nokia 5500
Через 4 месяца отклеилась клавиатура.Изучив мат.часть и интернет выяснилось что это заводской дефекти он подлежит ремонту.Обратившись в СЦ "Ладофон" узнал что телефон не РОС тест а УКР тест. Чем был мягко говоря огорчен.
Далее изучил содержимое коробки. Нет чека, гарантийка негого типо сервиса на Речном вокзае с печатью "Для документов" Нудело плохо я в ТЦ "Горбушка"
На месте павильена другая полатка
(В последствии узнал что большой павильен сдавал "В черную" внешнюю ветрину. Я к продавцу Так мол и так, он понятно вежливо послал.
Изучив матчасть и этот сайт написал три заявления...
1. Впавильен № такойто Ген. директору. Я купил в присудствии свидетеля такогото числа и тд и тп требую замену на новый или возврат денег.
2. В Администрацию ТЦ "Горбушка" Такому то такому все тоже самое что в первом только ссылаясь на павильен. И требовал я содействия в решении данной ситуации.
3. В ОБЕП ЗАО Такому то такому с описанием того что купил послали администрация тоже послала и мол уважаемые прошу разобраться и помочь решить ситуацию.
Принес все три заявы сразу в Администрацию объяснил все девушке она похлопала глазами и пошла разбираться.
Вызвали хозяина павильена он подумал вежливо поговорил с Девушкой из Администрации.
Оставил телефон и попросил перезвонить через пару дней.
Прошло два дня я позвонил, подъехал, меня ждал новенький 5500 с гарантией и чеком из СВЯЗНОГО.
Вот так.