Все тот же возврат денег за мобильный!!!! (прошу) (Диксис)

[Маргарита_]

Дорогие мужчины!!!.., обращаюсь к вам потому как вы все умные
Подскажите мне, как следует поступить.
СИТУАЦИЯ:
Мобильный телефон сломался под конец гарантии (заканчивается она 22февраля сего года). Но чтобы сдать телефон и вернуть обратно деньги, нужна, как я понимаю, претензия. Я ее написала. Но только потом заметила, что у меня, как бы так выразиться..., недокомплект:
1. проводной хендс-фри перекушен моей кошкой (так ее перетак)
2. фирменное зарядное устройство давно исдохло и было выброшено
3. гарантийник есть, а чека нет.
4. карту памяти я давно заменила (родной нет), и эту не особо хочу отдавать.
ВОПРОС:
1. как я могу сдать телефон с возвратом денег, если "коробочка" моя не укомплектована?
2. какую сумму мне требовать, если чека нет..., и я не помню уже, за сколько я его покупала?
3. и, умоляю, скажите..., мое дело, вообще..., выиграшное или нет?
Заранее благодарю всех, кто откликнется!!!

[Генрих Шатковский]

Ответ в личке.

[b00b00]

Конечно интересен ВСЕМ ответ ... хотя бы обообщенный.
Например : да, нет, лучше не надо, пора за свои деньги что-то делать .

[Dao]

Маргарита_, где-то я на этот вопрос уже отвечал... В рассылке, кажется. В ответе что-то было непонятно?