трабл с подарочным сертификатом "Максидома"

[Сабит]

Всем доброго дня!
Прошу совета, проблема в следующем:
В конце октября 2007 г. подарили подарочный сертификат "Максидома". На нем указано - сертификат действителен - до 31.12.2007 г. Зная о том, что точно такие же подарочные сертификаты в другой сети "Эльдорадо" продлили на весь 2008 г., я спросил девушек на стойки Информации о возможном продлении и в Максидоме. Получил утвердительный ответ и спокойно перенес процесс покупки на 2008 г. Однако, когда я на днях решил отовариться по данному сертификату - получил отказ в следствии завершения его срока действия. Я написал заявление с просьбой обменять мне сертификат - на днях позвонила тетя из Максидома и сказала, что они - Максидом, не собираются этого делать.
На мой взгляд явное нарушение Гражданского кодекса и не выполнения условий договора + попытка незаконного обогащения, деньги Максидом за сертификат получил.
Прошу совета. прав я или нет и что дальше посоветуете.

С уважением.

[Сергей Соболев]

если на сертификате написано "до 31.12.2007", то надо было попросить "кивающих" девушек подтвердить это документально
например, написать на этой бумаге новую дату окончания и поставить печать
а так - у Вас на руках документ, срок действия которого закончился, а Вы говорите о нарушении Гражданского кодекса
Ведь если Максидом не продлевал срок действия сертификатов, то он ничего не нарушил.

[Yurij]

Вопрос: этот сертификат был КУПЛЕН за деньги или получен бесплатно в качестве бонуса и т.п ?

[Сабит]

Это подарочный сертификат, т.е. если ты не знаешь, что подарить кому-либо на день рожденья/свадьбу/новоселье и т.д. - идешь в "Максидом" и в кассе ПОКУПАЕШЬ подарочный сертификат в красивом конвертике. По виду это кредитная карточка на которой нанесена сумма данного сертификата от 300 до 5000 руб. и срок действия. Соответственно, те, кто его купил и мне подарили, заплатили ровно столько деньг в кассу "Максидома" на сколько получен подарочный сертификат. Конечно у меня отсутствует кассовый чек...

[Yurij]

Хм, этот кусочек картона можно рассматривать как документ, подтверждающий ДЕНЕЖНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО продавца.
Имеет смысл ПОКУПАТЕЛЮ этой картонки, приложив кассовый чек, обратиться к продавцу с письменной претензией на предмет возварата денег.

[Сабит]

Полностью согласен. только одно НО: когда тебе дарят данный сертификат никто не прикладывает кассовый чек. Есть подарок - чека нет. Есть только проданный сертификат.

[Сергей Соболев]

Хм, этот кусочек картона можно рассматривать как документ, подтверждающий ДЕНЕЖНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО продавца.
Имеет смысл ПОКУПАТЕЛЮ этой картонки, приложив кассовый чек, обратиться к продавцу с письменной претензией на предмет возварата денег.

хм... сертификат не был использован в срок, указанный на нем - какая претензия?
если бы срок действия продолжался - "да", но так - "нет"

[Сабит]

Мой взгляд на это следующий: компания продала сертифика и взяла на себя обязательства поставить по данному сертификату товар в определенные сроки. Сроки поставки не выполнены по вине покупателя. Но это не повод присваивать деньги. На мой взгляд это имеет отношение к незаконному обогащению. Может быть я не прав, Ваше мнение?

[Сергей Соболев]

ну, я думаю не совсем так
покупая эту картонку Ваши друзья вряд ли подписывали договор поставки
возможно, где-то в максидоме висит договор публичной оферты на эти сертификаты - они и действуют на его основании
приобретя сертификат, Ваша сторона согласились с условиями этого договора
требуйте в максидоме этот документ - тогда будет понятно