Коляски

[kato2005]

Добрый день!

продаем коляски французского производителя. покупаем у офиц. представителя
мы сами - в Иркутске, поставщик, оказ.сервисный ремонт - Москва - удаленность

хоть коляски и дорогие, периодически их ломают
снова обращение от клиента - в гарантийный срок "сломалось одно колесо". покупатель, если вина все же его, согласен оплатить или ремонт, или новую деталь, но по закону требует: ст.20Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
"при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет" - в чем катать ребенка?

как мне быть?
москва не знает...

дать колесо на время экспертизы/замены/ремонта в москве?
если вина в поломке покупателя, то брать арендную плату за деталь ?

заранее всем спасибо!

[Генрих Шатковский]

kato2005, на подмену предоставляется не колесо, а вещь целиком, т.е. коляску. Естественно не идентичную, но самое главное, чтобы это была коляска в удовлетворительном состоянии.

[kato2005]

СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!