Возврат картриджей - расходных материалов.

[Вячеслав Зайков]

Прошу консультации сведующих людей.
В нашем магазине по продаже картриджей для принтеров/копиров очень часты следующие ситуации - прокоментируйте их пожалуйста.

1. Купили не тот картридж - ошиблись сами - требуют возврат денег. Картриджи формально не относятся к средствам вычислительной техники, т.е. по закону я их должен вернуть?
2. Купили не тот картридж - тоже ошиблись, и вскрыли упаковку - можно ли полагать, что упаковка это "пломба", ведь картриджи упаковываются в разрушаемую упаковку. Могу ли я отказать в возврате на основании того, что упаковка нарушена. Мне такой картридж потом никогда не продать - прямые убытки.
3. Купили не тот картридж, продавец плохо уточнил что именно нужно. Но потребитель, что не смотрит что покупает, и подходит ли это ему. Какова ответственность потребителя?

[Евгений Мясин]

Руководствуйтесь ст. 25 закона "О ЗПП".

[Вячеслав Зайков]

Руководствуйтесь ст. 25 закона "О ЗПП".

А как-же ст. 25 п. 2 Если отсутствует нужный картридж, то в праве потребовать расторгнуть сделку.
1 - Все обмены в другой день осуществляются через возврат денег.
2 - Купил он картридж за 4 тыс. руб., а нужен был за 600 руб. - это возврат 3400!!!

[Вячеслав Зайков]

И еще, разрушаемая упаковка является пломбой?

[Евгений Мясин]

И еще, разрушаемая упаковка является пломбой?

Не знаю. можно ли ее приравнять к пломбе, но к потере товарного вида на 99%.

А как-же ст. 25 п. 2

Про эту статью я уже все сказал. Трудно быть продавцом, не спорю. но взялся за гуж...