и опять вопрос по шубе!!!

[sonny007]

Уважаемые защитники!!!

Ситуация следующая:
Моя знакомая приобрела шубу (кусковую норку) 12.10.07.... Так как рукава были ей длинны, то подруга их укоротила... При носке обнаружился брак, шуба стала ползти...27.12.2007 обратилась в магазин за возвратом денег, но ей отказали ссылаясь на то, что нет бирок, отрезаны рукава, и прошло много времени... (предложили взять шуюу на подвеску до продажи) Подруга обратилась 29.01.2008 в экспертный отдел.... Экспертиза показала, что в местах образования дефектов кожевая ткань утонена и имеет повышенную сухость из за этого легко расползается... Притензия не отправлялась....

Вопрос в следующем: возможно ли еще вернуть деньги? насколько это муторно? какой шанс 50/50?

[Антон Недзвецкий]

Так отправьте претензию. То, что шуба была в эксплуатации и укорачивались рукава, не основание для отказа. Причинно-следственной связи с недостатком нет.
Удержать из стоимости шубы (или обуславливать отказ в возврате денег) из-за укорачивания рукавов продавцу не позволяет ст. 503 ГК РФ и ст. 16 ЗоЗПП.