Липовая экспертиза, МР3 плеер, суд 13 февраля, Цифроград

[FgH]

Здравствуйте! Подскажите как лучше действовать в данной ситуации. Ситуация такая: В августе 2007 г. купил в Цифрограде МР3 плеер, в сентябре плеер перестал нормально функционировать (компьютер перестал его "видеть"), отдал на гарантийный ремонт и плеер пропал. В ноябре они даже не могли точно сказать, где именно он находится. Написал претензию на замену на аналогичный товар, претензию подписали, но никакого конкретного решения принято не было (обещали удовлетворить претензию, но всё осталось только словами), уже в феврале 2008 написал исковое заявление, дату слушания назначили на 13 февраля. И вот чудо, сегодня (11 февраля) мне звонят из Цифрограда и говорят, что пришёл мой плеер из гарантийного ремонта, но "мой случай - не гарантийный, так как плеер вышел из строя, из-за попадании в него влаги".
И вот что получается, я уверен, что плеер не был в контакте с водой, и что заключение экспертов липовое, но кто даёт гарантию, что они сами не намочили его? Как мне действовать в свою защиту? слушание дела уже послезавтра.....

[FgH]

Народ, ну помогите! На что мне опираться? Суд ведь завтра!!!

[Тагунов Денис]

Заявляете в суде, что не согласны с результатами экспертизы и требуете нзначить независимую, особо заявив, что подозреваете СЦ продавца в подлоге.

[FgH]

А кто даёт гарантию, что за это время продавец уже сам не налил в него воды?

[Тагунов Денис]

Экспертиза, в теории, установит время попадания воды в устройство и продолжительность коррозии. Ваше право - задать этот вопрос, чтобы его включили в список вопросов к эксперту.

[LeoT]

Интересно, эта теория где-нибудь когда-нибудь на практике реализовывалась?

[Тагунов Денис]

В криминалистике - постоянно используется. Сколько времени объект был под водой, под землей, под шафе и т.д. Вот насчет гражданского судопроизводства не особо уверен, но что мешает спросить? Язык не отвалится...

[imper]

Стоимость подобного исследования порядка 1000 - 1500 долларов США, без гарантии успеха.
Если конечно удастся найти организацию располагающую персоналом и оборудованием для его проведения.....

[Евгений Мясин]

Длительность пребывания в СЦ товара и его неожиданное "всплытие" накануне суда - увеличивает шансы потребителя на благополучное разрешение дела в суде.
Кстати, суд сегодня - что в итоге?

[LeoT]

Экспертиза, в теории, установит время попадания воды в устройство и продолжительность коррозии.

В случае длительного нахождения объекта под водой или под землей продолжительность коррозии практически равна времени его там нахождения. А в данном случае коррозия продолжается ровно столько, сколько устройство сохнет, то есть максимум несколько суток. То есть вывод может быть только один: попадание воды - не позже какого-то срока, определенного по продолжительности коррозии. А насколько раньше - установить невозможно.

[FgH]

Суда не было. Ответчик не явился, перенесли на 26 февраля. Мне ещё интересен такой момент, если я проиграю какие судебные издержки я должен буду заплатить? Сколько вообще приемерно будет стоить экспертиза?

[imper]

То есть вывод может быть только один: попадание воды - не позже какого-то срока, определенного по продолжительности коррозии. А насколько раньше - установить невозможно.

Только интенсивность коррозионного процесса зависит в данном случае от того, находились-ли при этом корродируемые элементы под напряжением, сколько времени находились, каков был потенциал этого напряжения и химический состав жидкости (наличие и концентрация солей, щелочей или кислот ускоряющих коррозию).
Если будет выявлен электрохимический характер коррозии - это позволит сделать вывод, что процесс коррозии начался в процессе эксплуатации товара а не после его выхода из строя. А поскольку известен момент выхода из строя - оценка длительности процесса позволит сделать вывод о моменте попадания влаги. Наличие признаков электрохимического характера процесса - позволит установить происходила коррозия в процессе эксплуатации или нет.
Только действительно обоснованные выводы будут дорого стоить......

[Dao]

Определить продолжительность коррозии, к примеру, в сотовом телефоне после купания и сушки вполне возможно. Наш СЦ это делал. Дело в том, что раз начавшись, коррозия продолжается. Ее продукты гигроскопичны.

[LeoT]

Наш СЦ это делал.

Хороший, наверно, у вас СЦ, с микроскопами, пробоподготовкой, спектральным анализом, химиками-аналитиками и разработанными ими методиками...

[Dao]

Микроскоп есть. Но на самом деле в местном универе экспертизу заказывали. :P

[LeoT]

Dao, и во сколько экспертиза обошлась, если не секрет?

[Dao]

ХЗ, давно было. Но наши говорили, что потреб там заплатил как за десяток своих телефонов.