В "МИРе" не заполняют гарантийные талоны

[Nad]

В магазине "МИР в Кузьминках" купила дорогой ЖК телевизор и DVD. При выдаче товара продавец показал только внешний вид, не проверяя работоспособность техники. Когда приехала домой, выяснилось, что и гарантийные талоны заплнены не были. Когда повторно приехала в магазин разбираться. продавец заявил, что гарантию они не заполняют в течение 2-х недель, поскольку это время отводится на обмен товара в случае брака. Если гарантию заполним срезу при покупке, все вопросы мы будем решать уже с гарантийной мастерской. При этом ссылались на ст.25 и постановление правительства N55, по которой сложнотехнический товар возврату и обмену не подлежит. Гарантию мне заполнили, но не полностью, так как индивидуальный номер телевизора находится на самом аппарате, который, естественно, с собой в магазин я повторно не повезла. Насколько правомерны действия продаца?

[Yurij]

В Законе ОЗПП НЕТ СЛОВ "Гарантийный талон", так что ваше беспокойство напрасно.

[Nad]

А что является основанием для гарантийного (т.е. бесплатного) ремонта, в случае, не дай Бог, поломки? Чек магазина и все?

[Yurij]

Гарантийный обязательства ИЗГОТОВИТЕЛЯ, изложенные в прилагаемой к товару документации.

[Евгений Мясин]

Ст.25 тут к делу не относится. Пройдет 15 дней, если за это время в товаре не обнаружится недостаток, подойдете в магазин и заполните как положено гарантийный талон. Без этого могут в дальнейшем возникнуть проблемы при обращении в СЦ уполномоченный изготовителем.

[Nad]

Большое спасибо за консультацию!