глупый вопрос конечно...

[Кобра]

Купила мне мамы щипцы для завивки волос... в общем...они когда нагреваются, горячие....а когда начинаешь уже что-то с ними делать, остывают...прям голой рукой можно взять....отнесли обратно...вот незадача...коробку мама поспешила выкинуть....но чеки все остались...что делать(

[glasniy]

Претензию магазину предъявить и требовать на Ваш выбор либо ремонта, либо замены, либо возврата денег.
Магазин может проверку качества провести, и если не докажет отсутствия неисправности или того, что неисправность возникла не по вине продавца или производителя, а из-за нарушения правил эксплуатации (если они на русском языке Вам были предоставлены) или из-за действия третьих лиц или иных сил ПОСЛЕ продажи товара или по причинам, возникшим после продажи, то обязан выполнить одно из требований.
Отсутствие упаковки не может служить причиной отказа для неисправного товара.

[Кобра]

а можно это все озвучить, ссылаясь на определенные статьи Закона о защите прав? чтобы просто в магазине не своими словами им это все объяснять, а уже чтоб не отвертелись...)

[Dao]

Статья 18 закона о защите прав потребителей. Но что-то я не уверен, что щипцы эти неисправны

[glasniy]

См. статьи 18 и далее ЗоЗПП.

[Кобра]

Статья 18 закона о защите прав потребителей. Но что-то я не уверен, что щипцы эти неисправны

как это неисправны?...это ненормально....щипцы для завивки волос, работающие от розетки, не должны нагреваться так, чтобы их можно было голой рукой взять...слава богу не первый год ими пользуюсь...
по-любому что-то не так с ними....

[Dao]

Или с розеткой...
Но так или иначе, если прибор исправен, то проверка в магазине это покажет. А отсутствие упаковки - повод максимум для уценки.