Травма в магазине

[issa]

Здравствуйте.

Случилась такая неприятная ситуация. В обычном заштатном супермаркете нерабочая дверь(конкретно, не работает доводчик, сама не закрывается). Когда я её закрывал, она меня по пальцам ударила. К счастью ничего страшного... кожу содрала. Я попытался объяснится с администрацией магазина, да все бестолку... меня просто послали, сказав что никого нет и всё.. "идите куда хотите и жалуйтесь кому хотите"

Как действовать в такой ситуации? Что предпринять?

Спасибо.

[Yurij]

Во-первых, позаботиться о свидетелях происшествия.

Во-вторых, идти в травмпункт и зафиксировать факт повреждения.

В-третьих, ознакомиться с Гражданским кодексом РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
http://www.garant.ru/main/10064072-000.htm

[Евгений Мясин]

Запись в книге отзывов и предложений. Можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

[issa]

О, спасибо всем ответившим.

В этом случае я наверное уже не смогу ничего доказать. В травмпункт не сходил.. А свидетели у нас вообще не желают ни в чем участвовать Запись в книге оставил.

На будущее буду знать что делать.

Хороший форум, буду захаживать. Еще так много проблем возникает в нашей сфере торговли и оказания услуг. Еще раз спасибо.