мебель 8 марта повреждает паркет

[jurist08]

Диван фабрики 8 марта повреждает высококачественный паркет: колесики выдвижной секции оставляют вмятины на полу. Фабрика отказывается возмещать ущерб за поврежденный паркетный пол.

Просьба откликнуться тех, кто столкнулся с аналогичной проблемой. Jurist08-собака-inbox.ru

[Евгений Мясин]

Так. может претензию надо к изготовителям высококачественного паркета предъявлять, а не к мебельной фабрике ?
Сказано ли в документации на диван, что его можно катать по любому полу без ущерба для пола?

[Тагунов Денис]

Вмятины? От колесиков? Возможно, лаковое покрытие паркета просто мягкое и на нем следы от любого предмета тверже тапочек остаются?

[Ulex]

улыбнуло

так то все от паркета зависит и его тех характеристик

[jurist08]

Твердость породы паркетной доски из дуба - 3.7 по Бринеллю (одна из самых высоких для паркетной доски). Паркет покрыт 7 слоями отвержденного акрилового лака.

В техническом паспорте на диван отсутствует информация об ограничениях или каких-то особых правилах использования дивана.

Перед покупкой и во время заключения договора продавцы-консультанты утверждали, что колесики изготовлены из специального материала, пригодного для использования на любом покрытии (в том числе паркетном), не повреждая его.

В заключении независимой экспертизы установлено, что рабочая поверхность ролика изготовлена из материала с высоким коэффициентом трения, а площадь соприкасания с напольным покрытием - 15 кв. мм, т.е. можно говорить о конструктивной недоработке роликов производителем дивана.

Обязан ли производитель дивана предупреждать об ограничениях использования или о необходимости примениения дополнительных средств защиты полового покрытия при эксплуатации дивана?

[glasniy]

Перед покупкой и во время заключения договора продавцы-консультанты утверждали, что колесики изготовлены из специального материала, пригодного для использования на любом покрытии (в том числе паркетном), не повреждая его.

Теперь надо эти слова подтвердить и на основании ненадлежащей информации предъявлять претензию.

[Евгений Мясин]

В техническом паспорте на диван отсутствует информация об ограничениях или каких-то особых правилах использования дивана.

Перед покупкой и во время заключения договора продавцы-консультанты утверждали, что колесики изготовлены из специального материала, пригодного для использования на любом покрытии (в том числе паркетном), не повреждая его.

В заключении независимой экспертизы установлено, что рабочая поверхность ролика изготовлена из материала с высоким коэффициентом трения, а площадь соприкасания с напольным покрытием - 15 кв. мм, т.е. можно говорить о конструктивной недоработке роликов производителем дивана.

Вышесказанное в совокупности дает вам право требовать возмещения вреда на основании п. 1 ст. 14 закона "О ЗПП":
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Пишите претензию продавцу, откажет - в суд.